c端客户 :运营B2C平台时,如何防止B端商户和C端用户越过平台私下交易?
首先得明白,B端商家和C端用户,为什么通过平台认识,然后又绕过平台私下交易!?我是做运营的,同时也是商家,我们也经常会有和客户私下交易的例子,分好多种情况,第一,作为平台方,你这平台,本身作为担保方收费是否合理,一个合理的费率,既让商家有钱赚,又能让客户享受平台带来的安全感很重要,第二,平台方操作是否操作简便顺畅,毕竟大多数人都是普通消费者,太复杂的操作也是让他选择放弃平台的原因!第三,出现在消费者消费时候身边因素导致的,比如大客户采购,很多公家事业单位,或者大型企业要求必须公对公转账这类的情况!第四,在商家端,渠道货源决定,有些货,只能私下交易,无法通过第三方中转!还有很多其他方面原因,无法一一举例子,回到正题,平台方如果需要防止私下交易,只能从本身下手,别的方面,你没法控制,推广的时候形成一种品牌效应,增加客户对品牌的认可度,提升平台交易体验,做好平台各项交易制度的完善,奖惩有度,控制费率,让大家都有钱赚!这样才能有效控制私下交易!(个人见解,如有遗漏,欢迎补充)
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