个人销售经验分享(个人销售经验分享话术)
外面的世界很大,我想辞职出去看看
龙大侠,安徽人。从技术岗位转做销售的,2011年,大学毕业,独自从合肥到杭州,进入到一家生产木地板、橱柜的企业,先后做过品管,车间统计,最后到生产管理。在开始的大半年的时间里,基本上是哪里有需要就往哪里调。大家知道,在工厂里,很多岗位基本上都是一个萝卜一个坑,老人不走或者升迁,新人就难以进入,除非有新项目要上。到2012年2月份,公司的新项目橱柜项目突然突飞猛进,生产忙不过来,我被调到橱柜部做生产管理。2013年12月份,我从工厂离职,转入销售岗位。至于我为什么要离职呢,有两个原因:一,年轻,我不想每天在厂区那么大的范围里生活,非常想出去看看外面的世界,就应了最近很流行的一句话,外面的世界很大,我想出去看看;二,做生产我看不到希望,就是未来自己想要的那种生活,在工厂里,看到那些做了年纪的老员工,我似乎可以看到未来自己的影子,但那绝对不是现在的我想要的;三、工作做得一般般,没有寻到好的方法。想起了那句:梦想总是要有的,万一实现了呢!
寻到明灯
从工厂辞职后,开始了我的销售之路,先是找工作,当时我对于销售来说,算个销售小白,但是人家招销售都需要经验,我没有经验,我就想至少我懂橱柜,我做过橱柜生产的,或许我可以做这类企业的销售。我就在网上搜索了橱柜类企业,他们招聘的是区域经理,招商经理类,一看很不错,就投简历试试。结果是很多简历投下去了就杳无音讯了,我有点着急了,就鼓起勇气给投过简历的企业人力资源打电话,直接就问他们还需不需要人,销售的,人力资源都还很客气,他们让我把简历发到他们邮箱里。期间,他们有的电话给我,做个简单的电话面试,结果都是败在经验上。记得有一家公司,里面有个大姐,也是我直接打电话约的,她看了我的简历,中间与联系了好几次,印象特别好,给了我很多的帮助,她帮我安排老板的面试,老板是什么脾气啊,面试需要注意什么她都给我说得非常仔细,后来她告诉我她也是第一次这么热心地帮助一个陌生人,我很感动的,不过后来,没有面试上,我还是非常感激那位大姐的,在后来的日子里,如果有能力,我也希望能给有需要的人提供帮助。
电话,投简历,面试,这样过了2个月的时间,心里开始着急了,开始想,只要是销售,人家要我,就干,先混个经验,然后老子再杀回去。
吸取了经验之后,我就找一家橱柜门店销售的工作,后来明白,他们做的是进口橱柜,门店销售并不是他们销售的主渠道,主要是跑设计公司,做的是高端客户。在门店呆了2个月后,我就开始修改简历,有了销售经验,试探性地投简历,看到效果后,我就往中意的那家企业人力去电话,接着就是很顺利,最后成功入职。
入职后经历了做招商,然后到区域。
刚到区域时,没有给我任何准备与交接时间,然后直接划一片区域给我,就对我说,那片区域归你管了。在给我划区域时,领导给我说,这片区域市场潜力非常大,今年任务是轻轻松松地就能够完成了(在后来的接触时间里,才慢慢发现领导是给我划了个饼,我呢也接了一个坑),再接着,我就直接上岗了,有什么事就直接去对接门店的各项事务,当时的主要工作重心就是为门店解决一些售后问题,一边是门店有问题找我,另一边我找公司对接人,有一次因为到货数量不对,门店这边就是没有,总部那边斩钉截铁地说一定不少,结果与总部对接人员发生争执了。现在想想,这种事都是小事,总部人员那边是可以自由判断的,他们是否能够按照你的要求来做就看跟你关系处得怎么样了,后面我在说学了销售思维之后,我如何搞定总部服务支持人员的。
下派到区域后,区域领导并没有特别关照我是新人(后来与他关系熟了之后,他给我说,当时他是不情愿要我的,是领导安排的没办法),但是我才接手管理区域啊,具体流程怎么走,有哪些注意事项,遗留的未处理的问题有哪些····等等都不知道,我该怎么办?
不懂就问呗,这是最快的途径,我就问同事,今天问发货找谁,明天问产品有质量问题找谁,需要提供什么资料,再下一天问申请报告怎么打,还有就是翻看历年看同事做的各项事务表,流程表,对接人,慢慢地熟悉了。
花了近半年的时间,我把区域各项烂尾问题给收拾清楚,但是业绩却不如处理事务这般顺利,甚至开始怀疑自己的角色是做什么的?能够做什么?磕磕绊绊地,不见起色(有两个月基本上就是0,没有业绩,去要求门店做活动,门店哔哩啪啦地诉了一顿苦,说这个费用高,没效果,做了也没有用,把我给搞定了),就纳闷自己哪里做得不够好呢?该如何做才能把业绩做上去呢?
这时候,大领导在部门里搞了个学习提升计划,他整了个成长学院,凡参加者必须要上交2000元押金,必须坚持每天写总结,为期四个月,如果有一天断总结就直接被开除,并扣除2000元。开始参加的有5人,我也是其中一人,最后坚持下来的有三个,包括我。就是在成长学院里,校长推荐我们学习一本书叫《我把一切告诉你》,一看就收不住了,觉得这书写得太好了。看完第一部就想看第二部,我就在网上搜索,然后就加入了外围读书群。因为遇到困惑,遇到了这本书,然后在外围读书群里围观了很长一段时间。再后来就联系上作者,跟作者学习了四个月。
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