用户模型 :如何建立有价值的用户模型？

抖音真文案网 2022年07月16日 12:45 65 admin

用户模型
:如何建立有价值的用户模型？

用户价值模型这个名词一般用在产品行销和管理方面，被拿来分析产品用户特征，从而为产品的改进和市场拓展营销提供理论数据的。在互联网产品管理运营和一些长期品牌产品的管理上用的比较多，能够建立一个有效的用户模型，可以很直观快速的找出目标产品的用户群体的特征和变化，从而为产品设计改进优化和市场推广运营提供依据。

我们可以从以下几个角度去建立有价值的用户模型：

活跃度，消费能力和忠诚度要想建立一个有价值的用户模型，用户的基础数据自然不能少，通常我们可以收集比如近期的消费记录，消费的频率，消费的金额等等，使用这几个方面的数据来勾画出一个用户的消费特征，进而比较衡量出该客户对于我们的价值如何。属于什么样的客户，判断出其活跃度，对产品的忠诚度，以及该客户的消费能力如何，这就是业界常用的RFM用户模型。上面的三组数据可以长期跟踪，在一定周期内进行统计分析，找出我们需要重点维护的客户。比如那些有消费能力的，和那些对产品忠诚度较高的等。

长期客户数据指标同时在建立用户模型时还需要考虑，用户对于产品的长期价值是如何的，能不能长期从该类客户身上获取受益，那些客户购买力强，可以获得高额的利润等等，由此我们可以划分出不同的团体，从而更有针对性的为客户提供服务，以及确定该投入多少成本最有效。

社交数据与传播能力另外建立用户模型时还需要考虑用户的忠诚度和社交属性强弱，比如收集用户的一些社交数据，是否属于名人，是否有影响力等这些指标，我们识别出来后，可以通过重点的产品推介和投入争取获得这类用户的认可和消息传播，从而帮助我们扩大产品的知名度提高产品的影响面。

总之，建立有价值的模型对于产品的市场推广和改进升级都非常有用，要想建立有价值的用户模型，必须从多方面去考虑，同时这些数据的维度也不是固定的，需要我们根据需求在使用过程中不断增加和完善。