淘宝购买记录怎么删除(淘宝购买记录怎么删除彻底)

抖音真文案网 2022年07月18日 19:27 78 admin

背景：

虚假交易一直以来都是卖家最为关心的问题，每次关于虚假交易规则的变动都会引起卖家们的强烈关注。自2014年4月10日虚假交易新规正式生效后，淘宝也提供给卖家违规自我纠正工具-订单体检，便于非恶意卖家对经营过程中虚假交易行为的自查自纠。

教你学会订单自检

一、什么是订单体检？

淘宝在虚假交易新规生效的同时,订单自检也同时上线,是针对于虚假交易的订单清洗的工具。商家可以对其非故意的错误行为进行纠正，即删除虚假交易订单对应的销量、DSR、买卖双方好评及评论等不当利益。

二、虚假交易新规的执行流程：

虚假交易新规的排查步骤从【发现违规→处罚→申诉期→处罚期】变为新的排查步骤【发现违规→自检期→二次排查期→申诉期→处罚期】。

三、适用人群：

误操作-对虚假交易规则不了解，误操作导致的违规。

可疑交易-买家恶意购买，并在交易过程中故意导致交易违规，俗称恶拍。

账户被盗-被盗期间产生的违规交易。

四、订单体检在哪？

登录淘宝-进入卖家中心-宝贝管理-体检中心-订单体检

如下图所示：

五、如何使用订单体检？

如没有涉及虚假交易订单的话，点击进入体检中心会显示如上；如有涉及虚假交易订单的话，订单体检右上角会有数字角标出现（如不主动进入体检中心，系统不提示需体检订单）。如下图所示：

进入订单体检中心后，如若有涉嫌虚假交易订单，则需要进行清洗。清洗共有3个状态：待清洗，已清洗，已过期。如下图所示：

淘宝购买记录怎么删除(淘宝购买记录怎么删除彻底)

上图所展示的是需要清洗的订单，在这里有3个小点是需要大家注意的：

1、订单清洗的时间只有24小时，24小时后将出现已过期的状态，无法清洗。

2、只能对待清洗状态的订单进行清洗。

3、如待清洗订单较多，可以勾选相应订单后点清洗。

客户案例1：

背景：A卖家不清楚有体检中心功能，系统提示订单体检多次都没有发现。随后涉嫌虚假交易订单已过了清洗时间

A卖家没有对相应订单及时进行清洗，受到了处罚，淘宝删除了对应销量、DSR评价、评论，并做出了降权处理。

客户案例2：

背景：B卖家自体检中心功能推出后便经常查看订单体检，有一天订单体检中出现一笔订单是待清洗状态

B卖家当时查看店铺信誉如下图所示：

由于该订单是B卖家的亲朋好友所购买，B卖家担心会被判虚假交易便对订单进行了清洗，清洗后体检中心该订单显示已清洗状态，而此时店铺信用截图如下：

可以看到，B卖家在清洗一笔订单后，卖家信用和好评数量相对都有所减少。不仅如此，该订单所产生的DSR评分、评论等也一并被删除。但店铺并没有被降权或者扣分，免去了进一步处罚的可能性。

在这里该注意的是，如果订单对应的评价是中差评，那么中差评是不予清洗的。且在清洗订单后，交易还是正常进行，买家确认收货后款项还是会转账到卖家支付宝账户。

总结：

在这里需要提醒各位卖家，淘宝虽然推出了自检自查工具，但是对于刻意规避淘宝监管恶意炒作的虚假交易行为，不论次数和笔数均视为严重，将不会有体检机会。

我们深信，健康的经营环境才是商家发展的基石，才是可持续发展之道。希望我们一起，共同维护淘宝平台的诚信与公平！

淘宝购买记录怎么删除(淘宝购买记录怎么删除彻底)

资源整合什么意思 :如何理解资源整合？

发表评论