无纺布生产厂商 :汽车生产厂商如何满足消费?
汽车生产商应该如何分别满足购车心态不同的消费者的需求? 5
补充: 案例分析 消费者购车的3种心态
众所周知,现在的进口车或合资车大致可分为日系、美系、欧系和韩系。比如日系车比较常见的有马自达、日产、丰田、本田、凌志等;欧系车常见的有大众、宝马、奔驰、雪铁龙、菲亚特等等。
两者在外观和内部构造上都有一定区别;日系车的发动机多采用“小马拉大车”的形式,比较省油,这和它的整体设计有关。日系车设计力求物尽其用,没有多余的累赘,由此车身重量较轻,耗油自然要少。欧洲人个头比较大,而且他们比亚洲人更重视舒适实用,欧系车一般车内空间大,车身较重;他们崇尚张扬个性,偏爱动力功能好,因而多采取“大马拉小车”的驱动形式,发动机功率大,油耗相应也大。
消费者购车心态大致分为三类:
一见钟情派
有些消费者买车就像找女朋友,看重所谓“第一眼感觉”。一款车或者是其外观,或者是其整体风格能够引起他的认同和舒适感,再加上足够的品牌质量系数,“移情别恋”的可能性就很小了。在长沙一中学就职的晏先生不久前买了一辆别克凯越。
他对笔者说,他比较喜欢美系车随意简洁的外形设计,而凯越这一车型就很对他的胃口,第一眼看到就比较喜欢,而别克又是个不错的品牌,他毫不犹豫就买了下来。
慎重比较派
就消费者目前的购买力而言,添置一辆新车对大多数人来说毕竟不是小事,很多消费者买车除了自己在汽车市场转悠上一段时间外,还得拉上七大姑八大姨去给自己出谋划策。
李先生是省直单位公务员,计划买车已经有一段时间了,但目前尚未实施。说到买什么车,他有些无所适从地表示,从经济的角度考虑,日系、韩系车比较省油,但欧系、美系车的使用寿命又要长一些,真不知道怎么选择。刘先生现在开的是一辆一年前买的风神,他说当时也考虑了许久,最后综合各种情况觉得买车已是不易,油费是一笔不小的开销,所以还是选择了省油的车型。
理性分析派
有些消费者对车的了解比较深入,他们也就完全有资本站在专业角度对目前的车市进行一番分析再下定论。张先生可谓是“汽车发烧友”,对各种车的性能以及车市动向了如指掌。他认为,买车不仅要看车的情况,还要看本地的路况更适合什么车。日系车比较划算,但实际上湖南的路况并不好,日系车“小马拉大车”式的发动机不太适合,这样更易产生磨损,从而缩短车的实际使用寿命。
汽车生产商应该如何分别满足购车心态不同的消费者的需求?
满意答案
阳光 2级 2012-10-28
生产商?我在4S店干过,我觉得吧一款车不可能让所有用户都满意,主要还是看一线销售人员的工作,
补充:
对于第一种呢,我们叫现户基本不用怎么介绍就能买的那种,就是办办手续;第二种来看呢,我买这么多年经验来看七大姑八大姨的意见不是很重要,重要的是掏钱的那个人的意见,还有你分析的日系和欧美系的特长呢我感觉重复了寿命的长短和省油来说都可以说成是经济角度,我觉得的美系车外形漂亮比如科鲁兹,欧系车在国内一直有好的口碑比如大众系列,但是大众系列的市场认知度又不如丰田(不谈钓鱼岛问题对丰田的影响),针对这个是用人的意见来着重介绍车这个很重要,也能节省工作时间和工作难度,而且效果不错,第三理性分析派我觉得在国内不多,做个比较大众和雪铁龙来说排除认知程度来说,这两款车型质量和性能来说相差不多,但是雪铁龙不行,为什么因为雪铁龙的营销模式在中国一直有为题导致的,在说国产的奔腾和马自达,两款车一模一样,奔腾纯抄袭马自达,但是奔腾卖的不行马六卖的不错,为什么呢,中国人好面子,开个国产和开个合资车面子上不一样。
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﹎ゞDove Ye� 的感言: 谢谢你很认真的回答了了 2012-10-29
其他回答(1)
笑看人生 6级 2012-10-28
多出车型,满足各层人群
追问:
案例分析 消费者购车的3种心态
众所周知,现在的进口车或合资车大致可分为日系、美系、欧系和韩系。
比如日系车比较常见的有马自达、日产、丰田、本田、凌志等;欧系车常见的有大众、宝马、奔驰、雪铁龙、菲亚特等等。两者在外观和内部构造上都有一定区别;日系车的发动机多采用“小马拉大车”的形式,比较省油,这和它的整体设计有关。日系车设计力求物尽其用,没有多余的累赘,由此车身重量较轻,耗油自然要少。
欧洲人个头比较大,而且他们比亚洲人更重视舒适实用,欧系车一般车内空间大,车身较重;他们崇尚张扬个性,偏爱动力功能好,因而多采取“大马拉小车”的驱动形式,发动机功率大,油耗相应也大。消费者购车心态大致分为三类:
一见钟情派
有些消费者买车就像找女朋友,看重所谓“第一眼感觉”。
一款车或者是其外观,或者是其整体风格能够引起他的认同和舒适感,再加上足够的品牌质量系数,“移情别恋”的可能性就很小了。在长沙一中学就职的晏先生不久前买了一辆别克凯越。他对笔者说,他比较喜欢美系车随意简洁的外形设计,而凯越这一车型就很对他的胃口,第一眼看到就比较喜欢,而别克又是个不错的品牌,他毫不犹豫就买了下来。
慎重比较派
就消费者目前的购买力而言,添置一辆新车对大多数人来说毕竟不是小事,很多消费者买车除了自己在汽车市场转悠上一段时间外,还得拉上七大姑八大姨去给自己出谋划策。 李先生是省直单位公务员,计划买车已经有一段时间了,但目前尚未实施。
说到买什么车,他有些无所适从地表示,从经济的角度考虑,日系、韩系车比较省油,但欧系、美系车的使用寿命又要长一些,真不知道怎么选择。刘先生现在开的是一辆一年前买的风神,他说当时也考虑了许久,最后综合各种情况觉得买车已是不易,油费是一笔不小的开销,所以还是选择了省油的车型。
理性分析派
有些消费者对车的了解比较深入,他们也就完全有资本站在专业角度对目前的车市进行一番分析再下定论。张先生可谓是“汽车发烧友”,对各种车的性能以及车市动向了如指掌。他认为,买车不仅要看车的情况,还要看本地的路况更适合什么车。日系车比较划算,但实际上湖南的路况并不好,日系车“小马拉大车”式的发动机不太适合,这样更易产生磨损,从而缩短车的实际使用寿命。
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