华泰电话车险 :揭露华泰保险垃圾车险公司真相
上个月运气不好,在成渝高速出了车祸,当时第一反应是快找保险公司,翻出报案电话,登记后叫我自己先把车拖到停车场,保险定损员到不了现场。第二天到交警部门,定我全责,直到我把所有手续都办完,中午的时候才屁颠屁颠的来了一个定损员,第一件事情就是要我先交300元的代勘察费,我一头雾水,在咨询了以后就先垫付了。事后才搞明白原来华泰公司在简阳市根本没有分支机构,是雇的一个大地保险的临时定损员,他当时问我要事故地点的照片(主要是撞坏高速公路护栏的照片),但是人家交警根本就不会给你这些照片的,我要求定损员去事故现场取证,他说他们都是客户自己提供证据,不然到时候不好报销,没办法,只好自己包个车到现场照相。下午华泰成都公司的业务员打电话问拖车费是多少,我说700,他居然说保险公司不报销拖车费,我据理力争,最后他答应给公司反映一下,尽量解决。最可气的是修车,一开始简阳的那个定损员极力推荐我到他们的一家据说是固定签单的修车厂,我左思右想,最后没有答应,自己选了一家就进的修车厂,没想到这位定损员竟然老羞成怒,打电话威胁我说,如果不到他介绍的厂修车,我有些费用是不能报销的,我一天就急了,急忙给他的上级公司打电话,要求跟换定损员。等车修好了,到华泰去报销,更是肺都气炸了。一开始说我的发票没开对,哪里写错了,我正准备走人,服务小姐又说里面有个主管在管这事,可以去找他,我去了以后,他直接说发票没对可以解决,但是只报销第三方车修车费的85%,他明知道第三方车远在自贡,我根本不可能再去开发票,又活生生砍去我几百元,最后手续交齐,一共一万把块钱的费用居然10天才到账。自此,对华泰完全绝望,希望大家不要再上当,选一家好点的车险公司。
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