b端和c端的区别 :B2B、B2C和C2C有什么区别？

抖音真文案网 2022年07月20日 23:54 129 admin

我先从字面上说明三者的区别，再从本质上分析他们在业务组织结构上的分歧。

b2b、b2c、c2c都是电商崛起之后从海外泊来的行业术语。

b2b全文是business to business，指的是企业间服务；b2c全文是business to customer，指的是企业为个体/个人消费者提供服务；c2c全文是customer to customer；指的是个体/个人间服务。

举例说明，找钢网的用户都是企业，找钢网提供的就是b2b服务。天猫搭建电商平台，吸引商业企业入驻，直接将产品销售给个人消费者，天猫提供的就是b2c服务；至于淘宝，任何人都可以开店将商品卖给任何人，这是c2c模式。

之所以中间是个2，我的观点是2的英文two和to略同，简写成2而已，和to所要表达出来意思一致。

三种商业模式可以分成两大类：面向b端和面向c端。

这两大类之间区别可就大了，本质是用户属性的天壤之别。

1.交易决策维度上的天地之分。

b端用户的决策维度多，一次交易要考虑方方面面；c端用户的决策维度少，基本上跳不出一人一家的范畴。

2.最低履约要求不同。

b端用户达成交易的最低要求高，很多时候还会附加产品之外的条件；c端用户达成交易的最低要求低，基本上突不出质和价两个因素。

3.业务流程的标准化程度大相径庭。

b端用户业务流程标准化高，输出可靠性高；c端用户业务流程比较随性，输出可靠性低，经常会随着出价、交易环境甚至个人当前状态而变化。

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