pgc和ugc(PGC和UGC相结合的运营方式)
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UGC即用户原创生产内容,它是相对于PGC-专业生产内容的一种内容来源,简单来说,由专业个人、团队针对性输出的较为权威的内容都属于PGC,例如电视节目、报纸刊物、媒体资讯等,而你朋友圈的图文、微博、知乎的文章、唱吧音乐、秒拍的各色视频,大都属于UGC。
互联网从来不是一个唱独角戏的地方,如今用户对网络的需求不仅是简单的获取信息,而是渴望从旁观者转化到参与者,他们发声的意愿也越来越强烈。UGC模式就是在这样的背景下应运而生,用户将自己DIY的内容通过互联网平台进行展示,并由此引发的人与价值内容的关联、人与人的关联、人与商业的关联,最终为UGC供应商产生商业价值的互联网商业形态。
UGC与品牌的关系
UGC认真说来其实就是一种新的营销方式,对品牌来说,UGC又有什么独特的作用呢?
1)主动参与程度高,形成病毒传播效果
UGC最大的特点在于用户主动参与程度高,互动空间更大。通常用户自主产出内容后,很容易就会进行自发性的二次散播,引来爆炸式的关注与追随,形成病毒传播效果。比起在资源渠道上花钱砸广告,用户的转发分享才是品牌宣传的最佳助力。各种火爆朋友圈的H5就是其中代表。
2)内容优质而多元化,为营销锦上添花
作为互联网的原住民,90、00后们更习惯表现自我,更具有创新精神,他们的智慧有时候远远超乎我们的想象,加之平台渠道与创作模式的多元化,互联网将会有更多的优质UGC产生。品牌营销激发了UGC的产出,用户的精彩创意灵感反作用于整个营销链,为营销“推波助澜”,带来更丰富的内涵与附加值。
作为一个细分的视频网站,B站的DAU已经达超过了2200万,弹幕总数超过14亿。而达成这耀眼数据的最大功臣,就是B站90%由用户自制和原创的视频资源。而估值3亿美金、月活2000万的下厨房也是同样的经营模式。
3)沉淀核心用户,提高用户忠诚度
这点主要是针对UGC社区平台,用户除了在社区平台利用UGC与广大网友交流分享,还可以从自己创作的内容中获得收入分成。这样一来,UGC不仅刺激到用户使用平台,提高平台的盈利收入,同时也是平台巩固核心用户的有效手段。
像斗鱼之类的直播平台,粉丝购买虚拟礼物送给主播是可以换算成人民币,主播也能从中获得一部分分成。利益驱使用户更积极地为平台产出优质内容,大大增强了用户粘性。
常见的UGC玩法
UGC的核心,在于给用户提供一个自由发挥的空间,从单向传播转化双向传播,让用户带动用户,激励参与共创。
1)弹幕H5
弹幕就是个简单而强大UGC,应用到H5更是神来之笔。例如,去年美的在中秋节点时推出的H5《谁动了你的中秋?》正是因为弹幕而迅速走红。弹幕极大增加了用户的参与度,用户可以吐槽,可以祝福,炫酷的弹幕为中秋H5玩法增添了更多不一样的色彩;
2)内容征集
邀请用户和你一起创造传播内容,为你的品牌文化添一把火。
星巴克曾经举办了一个手绘纸杯的竞赛活动,邀请热爱手绘的消费者在星巴克的白纸杯上涂鸦。这个活动除了让用户帮品牌制作出内容之外,更重要是借此成功推广了星巴克的可重复使用纸杯。汲取了优秀的创意让纸杯变得专属感,参与活动的用户可以获得奖金或因此而出名,星巴克的品牌影响力也迅速扩散至全球,可谓是宾主尽欢,一举多得。
3)图片生成
朋友圈本身就热衷于晒照,像图片生成、海报生成的玩法易操作易传播,也特别对用户口味。例如,腾讯新闻的《没品新闻颁奖礼》,用户可以自由选择奇葩新闻+名字,生成个人定制版的没品日报并且分享出去,将恶搞进行到底。
人们喜欢表达与秀出自己,但这也不妨碍他们拥有对内容的更高要求。因此作为一个优秀的社交平台,它除了要起到引导与提升UGC的作用,也需要明白内容的“猫论”——不论UGC还是PGC,戳中用户G点就是好C!
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