活动管理(加强户外活动管理)
在整个培训机构的业务流程中,市场营销的工作是走在最前端,也是学校其他业务得以开展的基础和源头,很多机构都非常重视市场营销工作,也开展了多种途径的市场营销活动。
但是从培训机构自身反馈的数据来看,随着移动互联网发展的深入,传统形式的市场营销活动,带来的招生效果呈现逐步式微趋势,普遍出现投入高,收益低甚至是亏本的情况。
一、教育培训机构常用营销效果的现状
我们对部分培训机构客户进行关于营销渠道有效性的调查结果显示:口碑(老学员介绍)占30%;活动营销:21%;与公立学校合作:13%;地推及宣传单:10%;微信微博等社区营销:6%;百度推广及其空网络广告:6%;纸媒、短信等:不足5%。
二、为什么常见营销渠道失效?
最主要的原因还是新的传播技术和新兴媒介大大改变了家长学员了解教育培训信息的行为,而移动互联网时代的到来,更加剧了这一趋势。
在移动互联时代,百度津津乐道的线上流量优势不复存在。移动端最有价值的东西已从关键词变成了关键行为,信息搜索变成了冗余环节,你很难再要求家长打开电脑去查看你学校的信息。
三、教育培训机构该怎么办?
因此,如何在新形势下做好市场营销管理工作,是每一家培训机构都必须要面对的考题。
浪腾倡导的营销管理思路是对现有营销工作进行精细化管理,并积极开拓新的营销渠道。通过持续的效果监控,实时调整并持续开展营销工作,积极打造良好的培训机构口碑形象,为后续的招生工作提供充足持续的学员资源。
1,在营销工作精细化管理上,首先体现在营销渠道的配置
目前大多数教育培训机构都没有采用信息化的管理工具,采用纸质或者excel的形式管理,导致营销工作的开展呈现分散化,缺乏统一性,即使了解某些营销 方式的效果,但是缺乏总体营销效果的分析,无法实现对全局的把控。在浪腾软件中,教育培训机构可以全面系统地配置各个营销渠道,比如百度推广,线下发单,微信公众号维护等,当然这还不够,这只能得出一个不同渠道总体的效果,而各个渠道细化的效果是怎么样的,比如百度推广里面,百度商桥推广有多少,百度问答等等的效果又是如何的,还需要进一步细化。因此浪腾在营销渠道里设计了二级配置,也就是渠道明细,使得营销整体和局部的营销效果都一目 了然,这样更有助于梳理培训机构的营销工作,建立统一管理的基础。
2、导入客户资源时,系统将根据营销渠道进行实施监控
浪腾支持批量客户资源导入,导入后系统将生成营销渠道数据分析,不同营销渠道带来的咨询效果如何,不同公立学校的招生效果如何等等,校长或者营 销总监可以对营销效果有整体的把握;传统管理模式下,培训学校校长或者营销总监要了解学校营销的效果,只能组织基层老师汇总数据,作报告,然后分析数据, 最终提交营销效果分析的报告,往往耗时长则一个月,短则一星期,不利于培训机构实时把控,同时还无法杜绝基层员工作弊,与传统的营销数据管理不同的是,浪腾实行全天候数据动态监控,培训机构不必再专门组织人员进行数据汇总和分析,再发报告给校长或者营销总监,系统会自动生成相关报告,营销人员和 学校老师的每一步操作,都会带来数据的实时更新,为培训学校的校长实时了解营销动态,确定下一阶段的营销策略,提供更及时准确的数据。
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3、新形式营销渠道的开拓
浪腾对于营销的管理,不仅仅局限于现有的管理,同时还紧跟社会发展趋势,积极开发新的营销工具。
随着移动互联网发展趋势的不断深入,在移动端开展营销已经成为营销的重要方向,因此浪腾特推出微网校功能,这不仅是培训机构营销管理的创新,更是对教育培训机构开展微信运营的创新。
在微网校平台,学校配置好自己的学校信息后,家长或者学员就可以通过手机找到咱们学校,他们既可以通过培训类型查找到您学校,还可以根据学员的年龄阶段找到学校,从微网校上线以来的效果看,家长更多采用按照位置距离查找培训机构,这也是家长更愿意选择离家近口碑好的培训机构带来的必然行为。
a,进入到培训机构微网校的主页,就可以随时了解学校的信息并进行咨询。包括学校介绍,校区分布, 特色课程 ,师资团队等信息,这些内容便于家长了解认识学校品牌;同时系统支持在线的电话和短信咨询,家长直接通过手机微信,就可以给培训机构打电话了解相关的课程信息,还可以直接在线预约试听,系统随之会产生预约客户名单;
b,微网校还支持活动营销。学校在为网站中还可以创建活动信息,一旦家长学员进入活动,除了查看活动信息,还可以直接进行活动报名,报名的信息随之就会产生在活动报名的客户名单中;
c,对于营销工作来讲,以上的被动营销当然是不够的,微信平台最大的一个特点就是信息的共享,学校可以主动将学校信息或者活动信息分享到朋友圈,不仅可 以自主分享,还可以鼓励各个老师,家长或者学员进行转发,这样的圈子营销,目标群体更加精准集中,加之熟人的口碑传播,营销效果会更好。
d,微网校主动营销的另一方面,就是可以开展主动微信交流,营销人员可以通过浪腾直接给学员或者家长发微信,及时告知最新的特色班级课程,优惠信息或者活动内容,通过一对一的沟通,更容易将学校的品牌信息传达给家长学员。
浪腾软件作为一款帮助教育培训机构全方位的解决方案,在深入全面调研的基础上,对培训机构的营销管理,提出了全新的解决思路,帮助教育培训机构建立规范化 的营销管理,也使培训机构的营销管理由粗放型想集约型转化,提升营销管理效率,增强营销效果。
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