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快消品营销(快消品营销案例)

抖音真文案网 2022年07月25日 11:09 128 admin

“咱们的方案要针对用户痛点，给它来一剂猛药。”

“连痛点都不会找，还敢说自己做营销的？”

“你这类自诩专业的广告人有个臭毛病，习惯站在自己的立场上看问题，我让你找的是用户痛点，你是不是傻？！”

这样的场景每天都在一幕幕上演，估计很多人的内心是崩溃的，“痛点是什么鬼？！”、“关我鸡毛事？！”、“我怎么会知道怎么找？！”

好吧。既然这样，今天，就来给大家谈谈这个关于“痛”的领悟。

文 | 聪聪那个葱葱

来源 | DoMarketing-营销智库

快消品营销(快消品营销案例)

在谈痛点之前，先来搞清楚，什么是“痛点”？

先来看个解释：痛点就是用户在正常的生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨，如果这个事情不解决，他就会混身不自在，他会很痛苦。因此，需要一种解决方案来化解生活或者行动中的阻碍。

再看通俗解释：所谓痛点就是消费者因为得不到满足而 “不爽”，简称“欲求不满”。

如果还不明白的话那就举个“栗子”——小米电视2拥有一个“寻找遥控器”功能，就是对找不着遥控器用户痛点的一个满足。

对于用户来说，电视的屏幕大、色彩好、反应快都是优点，但是哪家的电视都在更大更好更流畅，这并不是非你不可的独门秘笈。不过在这个遥控器越来越小的时代，能在电视上按一个键，不管在任何角落的遥控器都能发出声音，这无疑是丢三落四现代人的最大福音。

简单来说，“痛点”就是，你在某个焦虑的时刻，脑海中闪现的“要是XX就好了”中的“XX”。

在这个不缺广告的时代，我们来看看那些让你“痛”的广告

纵观那些关于“痛”的广告，主要有以下两种：

1、让你发出这样的感叹的：我擦嘞，这不就是说的我么，真是跪了，看来不买不行了。代表作有以下几个：

士力架：当你饥饿时你不再是你自己

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看到这则平面广告你是不是仿佛看到了自己？想想都觉得难受。士力架是一个善于把握用户“痛点”的品牌，并将这种饿了的感觉形象的表达出来，让你觉得“对，这就是我，该吃个士力架了”。

三全食品：吃点好的，很有必要

很早的一则广告，当时还是学生的我看过以后晚上立马吃了顿好的。关于馄钝的痛点不一定是刚出锅的馄钝太烫，换一种思路，平时这么苦逼这么痛，不吃点好的怎么对的起自己。这则广告主打的是对痛的一种弥补。

泰国八通鼻药：女人愤怒的四个等级

视频的表现或许太夸张了，但是这种“大家来找茬”的对话好像在天天上演，广告很好的洞察了用户遇事不冷静的可怕后果，并针对这一“痛点”在结尾给出了结决方案，让大家印象深刻。

2、让你发出这样的感叹的：我靠，这么恐怖，看来不用不行了。代表作有以下几个：

銀のさら奇葩广告：生日不快乐

收集在外边过生日会遇到的情况，加上夸张的表现手法，形成一种在外面过生日真的是太可怕了的感觉。利用场景化来猛戳用户的内心痛点，是一种很好用的方法。

佳能打印机：再不能这样

“再不能这样啊”，简直是血的教训。一名神父正在教堂为亡故者悼念，但是写有悼念词的平板电脑此时却突然断电。没有背词儿神父只能硬着头皮往下编。

日本AU电信：一卡毁所有

视频一卡毁所有，原本的相扑比赛变成了基情四射，原本的劝阻变成了摸胸狂魔。正好卡在这里的时候，爸妈进来；额，想想都很酸爽。（查看视频请点击阅读原文）

快消品营销(快消品营销案例)

一个“痛”的领悟—如何寻找“痛点”并表达它？

秘籍：不要进入装逼模式，不以用户为中心的营销都是费钱。

没有自以为是的想当然，就不会有所谓的自嗨式营销。用户不跟你玩，只能说明你的“痛点”根本不痛不痒。

先来说说小龙虾，饭店做麻辣小龙虾，开始感觉用户吃龙虾最大的痛点是“不干净”，所以他们找了最干净的龙虾，洞庭湖的龙虾。但是，现场用户的真实反馈却大不一样，用户觉得龙虾最大的痛点不是“干净”，而是“好吃”但“麻烦”。

这个故事告诉我们，想要了解用户痛点，一定不能主观臆断，而是要真正的做调研，了解用户的真实想法。

美图秀秀是一个典范中的典范。据说美图秀秀的员工，每周都会花一天去厦大找女生调研，甚至取得信任之后，许诺一整天都跟着一个女生，看她这一天都做什么，但是在旁边不出声”，如果是真的，那么他们做出美图秀秀、美拍这样的产品，一点都不惊讶。

如何检验你的痛点痛不痛？

通过观察、问询、思考，我们或许已经如愿找到了用户的痛点，一般来说，用户的痛点可能并不是单纯的一个。以上面提到的小龙虾为例，我们发现用户的痛点有“不干净”、“剥着麻烦”、甚至是“手套太容易破”。因此，我们需要对已经寻找到的所谓的“痛点”进行检验。

首先，我们需要了解影响用户行为的关键因素。一般来说，影响用户行为的关键因素有以下几点：

性能/效用：能不能达到我想要的效果？

形象：是不是符合我个人形象的？

可靠：是否存在风险？是否用起来不安全？

容易：做出该行为是否很容易、不需要思考？

价格：做出该行为花钱多不多？

以这五项为基本进行延伸，就是你想要的检验方法：

1、你的目标用户真的是你想到的这群人么？你的效果能满足它的需求么？

2、他们的用户消费习惯到底是怎样的，与它的个人形象是否具有违和感？

3、你的痛点与其他产品或营销相比较，是否有代替性？是否换个产品也可以？

4、你的产品或方案解决完用户的痛点后，用户会爽到什么程序？你自己会为这种爽度买单么？

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