催收员这个工作怎么样(银行外包催收员这个工作怎么样)

抖音真文案网 2022年07月26日 16:06 135 admin

身为一个合格的催收人员，如何高效的将逾期的款催收回来是催收人员的重要工作，今借到小今老师通过与一名资深催收人员沟通，整理了几条建议分享给大家。

在拿到一个需要催收的单子时，一定要牢记住两个思维逻辑，才能够更加高效的催收成功。

流程化思维

一个优秀的催收和普通人之间会存在的一个核心差别，就是优秀的催收拿到一个问题后，会先回归到流程，先把整个问题的全流程梳理出来，然后再从流程的节点中去寻找潜在解决方案。而对普通人来说，则更可能会直接拍脑袋出解决方案。

催收员这个工作怎么样(银行外包催收员这个工作怎么样)

围绕着如何调查债务人的借款状况，小今老师认为催收流程应该是这样的：

准备阶段→实施阶段→落实阶段基于这个流程，我们可以来看一下在每一个环节，收账人员有哪些事情是要做和可做的：

1、准备阶段：通过网络查找相关新闻报道、研究报告、论文等，了解行业、企业、老板情况；列出疑问清单，以备继续调查。

2、实施阶段：进场后通过访谈，后续研究报告和杂志，现场调查、聊天等手段为找答案，求证疑问，发现问题，挖掘亮点并找依据，最终形成对项目行业方面的判断。

3、落实阶段：体现在文字和底稿中。

4、整体要求：各种手段贯穿整个尽调过程。争取对一两个行业的技术和发展有比较深刻的认识。平时要多看，多思考，建议做一个行业，提前看一本该行业的专业书籍，有利于沟通，如果该行业有执业资质考试，其最初级的教科书就很适合。

精细化思维

其实，做催收做久了，你真的会发现，一个优秀的催收，很多时候真的是通过大量的细节和琐碎事务，最后堆砌出来了一个牛逼神奇的产出。

也正因为如此，想要成为一个优秀的催收，你需要具备很强的精细化思维和精细化管理能力。

当催款人把债务人要关注要做的事情，已经拆解和精细化到了接近极致，也基本已经完整hold住了他自己催收工作中的全部细节。

而当他对自己工作的“精细化管理”做到了这个程度之后，他可以据此创造出来一些“神奇”的结果，并不是一件太出人意料的事情。

小今老师认为，对于一个催收新人来说，优先要做的事情，应该是先要想好了这个事情的目的是什么，想清楚其中的逻辑，而不是直接奔着方法和技巧去。过于急躁的去催收只会事半功倍。

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