价格策略怎么写(价格策略怎么写酒店餐饮客房)
在销售的过程中,价格谈判十分重要。很多导购员因为缺乏谈判技能和策略,导致没有利润或是无法成交,那么,价格谈判的策略有哪些?以下是八大价格谈判策略:
策略一:用反问回应价格诉求。
当导购不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候,导购因为这个问题处理不好而导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。此时,该导购使用的方法应该是用反问回应顾客的价格诉求:那今天能定下来吗?言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠,这个反问一下子把问题抛回给了顾客,可攻可守,进退自如。
策略二:要求对方报价。
在谈判报价中,一般的原则是尽可能地让对方先报价,当然如果对方的报价离你的底价相差很远的话,则需要很好的回旋技巧,顾客要求优惠,导购非常聪明,马上问顾客愿意出多少钱。由于顾客看上了这个首饰,就说出了自己的底价:4500,要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线,4500的报价导购不能接受,接下来就需要运用谈判策略进―步讨价还价。
策略三:对客户的第一个报价说不。
顾客的出价是4500,超出了导购的底线,导购不能接受,于是说,这个价格我们不可以的,假如一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出,就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的第―个报价说不。甚至第二个报价也说不,第三个报价都要说不。即使最后同意了,也要表现得极不情愿,这就是极不情愿策略,只是在这里没有细节表现出来。
策略四:报价留有余地。
标价是4990元,在顾客要求优惠后,导购报价是4850元,最后店主说底价是4800元,而结果是4700元成交,比最初的报价便宜了290元,假设导购方的底价是4700元,那她在报价的时候是要高于4700元,这样才可以给顾客还价的空间,只有这样才可能让顾客有成就感。在报价和最后成交价的中间要经过很多次平衡的天平,通过拆左右补右边,拆右边补左右的方式最后达成平衡。
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策略五:价值优势掩盖价格劣势。
顾客常常说的三个字就是,太贵了,即使顾客看上了,也买得起,也常常说太贵了,因为潜意识里都希望再便宜点,都希望能再优惠点,最好是不要钱送给他,面对顾客的这三个字,导购很容易陷入被动,有的说不贵,有的说物有所值,有的说是有点贵,有的微微一笑,总之,面对这个间题,可以有很多种应对方法。导购在这里可以用价值优势掩盖价格劣势,而且充满自信:可是我们的首饰好啊,接下来―定要强调哪里好,尤其是顾客喜欢的那点好,这样,更容易捕获顾客的心。
策略六:请示上级领导。
顾客想走,导购就对顾客说,要不您先坐会,我想请示―下我们店长,这是很常用的谈判策略,这里有个很重要的策略,没有单独列出来,那就是―定要懂得“挽留顾客”,顾客潜意思里是需要挽留的,如果顾客对产品有好感,你的挽留可能让成交成功了一半。顾客往往因为价格不能再优惠而离开,这时导购一定要留住客户,并通过再优惠或者请示店长来解决。如果导购说,那我再给你优惠10元,那么事情可能变得更加麻烦,顾客知道导购有价格权力,就会不断要求优新策略
策略七:寻求第三方帮助。
请示领导的策略中,领导一般可以不出现,通过电话,或者假象运用即可,而这里的第三方策略需要领导或第三方出现,因此,领导或老板亲自过来,并给出了4800元的底价,说明老板和导购的配合还算比较默契,同时说明对该顾客非常重视,顾客喜欢被重视,后来顾客开价4650,老板同意了,也许这个价格权力只有老板才有,店长和导购之间的价格权力分配是不―样的,比如,导购只有100元的优惠权力,老板可以有200元的优惠权,而顾客要求的优惠超过了店长优惠权,那么就满要第三方介入了。
策略八:应对要求升级策略。
顾客都是贪婪的,总是要求不断的优惠,在确定成交价格的基础上,顾客很聪明,马上说要礼品,大有不给礼品就不买的架势,看来顾客也是一名谈判高手,如今购物,似乎到了没有赠品无法销售的境况,顾客明明知道羊毛出在羊身上,但还是要礼品,因为你不要,商家不会给你优惠。礼品往往是推动成交的一个助力,一种促销力量,起销售促进的作用,而现在顾客反过来主动要礼品,看来礼品的功能也发生了变化,变成顾客的必要品了,此时,导购是没什么选择的了,不管什么礼品,都得表示一下。幸好导购的资源调剂能力比较强,竟然可以从其他品牌那里弄个礼品,当然,导购往往还有一个很有效的方法,那就是同情法,顾客往往心太软,而放弃对礼品的诉求。
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