猴子捞月亮的故事(猴子捞月亮的故事原文)

微博实时号养成 2022年07月29日 23:03 212 admin

2016年江苏公务员考试面试真题及解析（5月7日）

1、你是单位的先进工作者和业务标兵。作为市里单位的窗口服务人员在前段时间对群众举报的地下排水管问题进行了解决，但是管道又出现问题，污水淹没了道路，群众认为你工作没有做好，现在有记者来采访，你会怎么办？请现场模拟。

追问：等记者采访完以后你会怎么做？

【考察能力】解决实际问题的能力应对舆情的能力

【参考解析】

记者朋友您好，感谢你对我们工作的关注，对于你刚才提到的问题我们有关部门已经开始针对性的开始着手处理了。我们第一时间就对道路进行了封闭，并对于流出的污水进行清理。但是地下线路需要多部门联动才能找到问题并予以处理，我们已经联合多个部门成立了抢险小组，各个部门已经积极投入工作，但是由于地下管网的复杂性，可能需要一些时间，请大家不要着急，我们一定做到急群众之所急，想群众之所想，力争短时间内把问题处理好。管道问题反复出现，确实给群众带来了不便，我在此向大家表示道歉。过去在工作中我一直都努力干好本职，积极解决群众遇到的问题，也赢得了领导和群众对我工作的认可。对于群众的投诉，这是可以理解的，毕竟问题还是出现了。不管群众投诉不投诉，只要出现问题，就需要我来解决，并且要解决好。我会把群众的投诉当成一种警示，积极反思。所以，我一定会把问题摸清楚，找到问题关键所在，争取不再出现类似的问题。最后，希望媒体朋友可以跟我们的工作人员一起去到现场，参与到我们的维修工作中去，通过现场报道，让广大群众了解工作进度。我相信通过你的报道一定能把问题说清，也能让群众理解和支持我们的工作。

【追问解答】

针对此次事件我首先要全面调查了解为什么已经处理过的管网又有事故出现，一、是否在处理此事中我作为管理人员没有及时进行监督，导致工作不彻底，出现事故的漏洞。二、事故出现时缺乏第一时间的有效处理，造成小问题变成大问题。三、对于群众意见没有及时的反馈和沟通，造成本单位的形象产生损害。四、在解决问题是只是解决表象的事故问题，没有深挖事故产生的原因。吸收教训，加强管道排查和检修力度，分段划分责任，深入挖掘事故原因。

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2、我市车辆保有比较多，交通复杂停车比较难，有群众建议向S市学习。准备将高架桥下面的花草绿地进行整改，改建为停车位，领导让你负责此次调研，你将如何保证此次信息收集的有效性？

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【考察能力】有效信息的获取能力

【参考解析】

一、通过查阅建设规划和交通部门的相关资料来收集高架桥下的空间的规模和数量。了解到如果改建为停车场可以能解决的停车位是多少。二、通过安排人员实地考察和走访的方式来查看在高架桥周边的经济发展条件、安全条件、周边的居民小区和商业区的数量和规模来确定能解决的停车问题的范围。三、通过调查问卷和网络调查的方式来了解普通市民和群众是否认可这种停车的方式。以及他们对此有什么样的建议和意见。四、通过座谈会的方式，邀请规划、交通、警察、城管等职能部门的领导和工作人员参与到这个工作中去，听取他们对这项工作的意见和看法。对今后的城市管理能有什么样的利弊。六、邀请相关城市管理的教授和专家来我市针对这项工作开展调研来发现问题和提出建议。七、派出考察小组，了解S市在开展这项工作时所取得的成绩和经验。方便在此基础上开展相关工作。

3、我市政府提供地皮、众多企业单位联合，为我们社区居民老人生活提供助餐服务，但是居民反映助餐点有噪音和油烟并投诉，领导让你负责解决此事，你怎么办？

【考察能力】解决问题的能力

【解题思路】

一、主体：政府、企业、社区、居民老人，涉及到四方关系。

二、核心问题：助餐点有噪音和油烟投诉。一方面，这是助老爱老的利好措施，需要坚持。另一方面，油烟和噪音为居民带来困扰，需要解决。总之，对待这件事情要权衡各方面利益进行调整和协调，尽量让其他居民和老人都满意。

三、思路：

根据轻重缓急：

处理投诉——调查核实（投诉是否属实）——分类处理（如属实则扎实去解决，如有误会也要全面看待）——惩前毖后。

【参考解析1】

猴子捞月亮的故事(猴子捞月亮的故事原文)

一、调查了解群众反映问题的具体情况。做到心中有数。二、通过实地走访的方式了解群众所反映的问题是否存在和严重程度。三、如果确实存在相关问题要看是不是这项福利政策在具体执行过程中出现了政府有关部门监管不力的问题还是企业在执行过程中只考虑到了服务的质量。没有考虑到环境的保护。四、是否这个企业在选址过程中没有进行预先考虑，未加装一些降低噪音和过滤烟尘的基础设备。五、如果情况并不严重是不是基层群众不了解我们这项工作是福利工程专门来服务老年人的。以为这是单纯的盈利机构。最后针对上述问题来有针对性的解决掉。并总结经验避免后续再发生类型问题。并向其他社区类似服务企业下发通知，要求开展自查工作。

【参考解析2】

1、第一时间处理群众投诉。仔细询问投诉中具体关于助餐点噪音、油烟的问题，比如问清群众认为助餐点哪个时段的噪音最大，他们认为应该如何调整，有无相应的证据等。并及时回馈群众的投诉，承诺会在一定时限内给予答复。

2、核实具体情况。联系环保监测部门、第三方评测机构前往居民投诉的助餐点实地检测噪音和油烟问题。实地走访社区居民，了解他们的意见，并且在助餐点工作时间亲身感受下噪音和油烟处理情况。

3、如果经过权威机构检测和实地走访，噪音和油烟情况符合环保标准，在助餐点、社区公告栏张贴公告，将检测情况予以宣传，消除群众误解，并且请社区居委会工作人员帮助做好宣传工作。鼓励助餐点企业在做好服务的同时，要避免扰民的情况再次出现。

4、如果经过调查，确实存在居民区噪音超标、油烟污染的问题，联合环保部门、卫生部门等立即着手对助餐点加工企业进行整改，向居民进行公开道歉，强化企业责任意识，通过油烟净化、噪音处理等方式，确保助餐点绿色环保。必要的情况下可以促进双方代表沟通，加强相互理解，可在社区会议室召开圆桌会议，双方进行利益协调和探讨。在整个事件的处理问题过程中及时向领导汇报进程，解决之后对居民进行回访，鼓励社会各界的监督。

5、对本辖区的所有助餐点进行排查，开展专项整治活动。确保政府搭台、政府唱戏、服务百姓的这项惠民政策能更加完善。成立由政府部门、企业代表、社区居干、居民代表等形成的四方联席制度，设立意见箱，公布投诉热线，共同监督助餐点管理。

4.森林里一群猴子发现井里有个月亮，以为月亮掉井里了，会引发森林的灾难，于是大家组织捞月！可是怎么都捞不出来，这时一个老猴子说：你们看天上！猴子们一看，原来月亮还在天上挂着呢，请发散思维尽量联想，谈谈你的启示？

猴子捞月亮的故事(猴子捞月亮的故事原文)

【考察能力】信息获取能力、思路发散能力、综合分析能力

【解题思路】

1、怕带来危险便去捞月亮：猴子的责任感、担当、勇敢、年轻一代的担当精神

2、首尾相连：团队精神，合作

3、老猴子的指点：“姜还是老的辣”，经验的重要性

4、水里还是天上：正向思维—在天上，而不是在水里，看待问题要全面，不能断章取义；逆向思维—既在天上，其实也在水里，换角度考虑问题。

可择其中任意几种观点进行论证，通过正反、举例、联系实际等方式让启示更丰满生动。

【参考解析1】

一、作为年轻人在看待问题的时候要有自己独立的见解，不要轻易被外界所干扰。尤其在现在社会网络发达的情况下，一定要有一定的自己的鉴别能力。并努力多学习一些知识来让自己有基本的分别能力。

二、当发现问题时我们不能单纯的去看问题，要勇于实践、善于行动。作为一名基层工作者，平时的工作中就需要我们多看一点，多想一点、多干一点。才能把基层的工作干好，把党和国家的政策贯彻落实好。

三、通过老猴子对问题的指出，说明作为年轻人有时候看问题的思维角度还是比较狭窄。就是说明我们虽然有一定的理论基础但是还是缺乏实践经验的。以后一定要在工作中多向老同志虚心求教。来提高自身的工作能力，少走弯路多干实事。

四、通过大家会认为月亮掉下来这个角度我们可以看到，作为年轻的公务员要有危机意识，不能认为自己有高学历就有高能力。现代科技是日新月异，就需要我们不断努力学习提高自己。才能不断创新工作方法。做到善为而不乱为，能为而且敢为。

五、通过年轻猴子勇于探索但是最终失败的结果告诉我们作为年轻干部，不能因为自己会犯错就不去做。要学会从失败中汲取经验，才能让自己不断得到提高和进步。坚决抵制不作为思想。

【参考解析2】

各位考官，题目中的这个小故事让我想起来小学课本里地猴子捞月的故事，重读这个故事带给了我很多的思考，下面我来简单谈一下这个故事带给我的几点启示：

第一：这个小故事让我看到了年轻一代的担当精神。小猴子担心月亮在水里会给森林带来危险，就去捞月亮。这其实是小猴子的一种责任感，小猴子虽然对事物的判断能力还不是很完善，但却有一颗红心，不怕自己危险，而是希望可以保护森林。在大众创业、万众创新的今天，我们也可以看到年轻一代的担当精神，知乎维权骑士的创始人陈敛，作为一名毕业不久的研究生，看到中国网络侵权事件频频发生，而让文字创造者维权却困难重重，在一次机缘巧合下，便决定开始了帮助知乎作者维权的漫漫长征路，虽然很多人不理解，但是他们却依然努力前行，助推中国文学的创新，保护中国文学的原创。

第二：这个故事让我明白多向有经验的人学习。小猴子们虽然年轻担当，但终究没有抓到问题的本质，而老猴子却一下子指出了问题的关键，让小猴子们豁然开朗。其实，在我们的工作中和生活中更是如此，作为新时代的年轻人，作为刚毕业的大学生，我们有一定的文化知识也有干劲和冲劲，但是从学校到工作岗位还有一段对接，我们对一些实践，对一些工作经验尚显不足，因此，这个时候，我们要俯下身子多向领导学习，多向身边的同事学习，遇到不少很明白的问题要多请教，多学习，正所谓从大学中毕业，那么我们就要进入更广阔的社会大学学习说的就是这个道理。

第三：这个故事也启发我们，看待问题要全面。故事中的猴子一看到水里游月亮就惊慌失措，急急忙忙去捞月亮，却忘了去天空中观察观察。这其实就告诉我们看待问题要全面。只有更加全面的看待问题，得出的结论才会更加客观和正确。对于执政者而言，在制定政策时，不仅仅考虑眼前的利益，还要考虑长远的利益，不能只考虑一部分人的利益，要考虑最广大人民群众的利益。先社会转型的今天，政府在引进企业的时候既要金山银山，更要绿水青山，绿水青山就是金山银山。

第四：这个故事也让我想到了团结。猴子们想去捞水中的月亮，一个人肯定是捞不到的，所以他们首尾相连挂在树上捞月亮。这就是1+1大于2的合力，所谓同心山成玉，协力土变金说的就是这个道理。在我们的工作中也是如此，随着社会分工越来越精细化，对我们的合作能力也提出了新的要求，因此，我们正在以后的工作中，要注意与他人的分工合作，一起将单位的工作业绩更上一个台阶。

其实，换一个角度来看，这月亮在天上是真实的，给我们带来和煦和光明，这月亮在水里也是我们能看到的，给我们带来遐想和诗意。总之，作为年轻人，看问题做事情，既要有理性也要有情怀，既要有踏实肯干的精神也要有昂扬向上的激情，才能捞到自己的“月亮”。