传播策略(品牌传播策略)
月22日下午,浙江大学主办的“媒介融合变革时代的新闻传播教育改革”高峰论坛的第二场圆桌论坛——策略传播学科的内涵及其教学实践召开。来自学界和业界的嘉宾在浙江大学传媒与国际文化学院策略传播学系(筹)主任胡晓云的主持下展开了对策略传播学科的热烈讨论。胡晓云提出,希望在本次系列论坛中能够挖掘出策略传播领域中各专业的关系以及各自的价值,最终探讨出策略传播学科最适宜的发展模式。
数字新思创始人兼CEO谭北平在本次高峰论坛上被聘任为“浙江大学传媒与国际文化学院专业学位硕士生兼职导师。并发表主题演讲。
新传播时代——传播策略革新先行!
谭北平
数字新思创始人兼CEO
在这样一个新传播时代,业界非常需要传播策略革新的指引。不固守传统传播理念,那新的理念是什么,要怎么去思考?目前在业界,从策略到执行,都存在新数字传播理论和传统传播策略沉淀的冲突。
学术严谨学者的策略研究一直是业界发展非常重要的基石。比如现在的电视广告还有在线视频广告的投放,都还在遵循讲三次投放理论。而三次有效的理论能够追溯到1979年开始的一系列学术研究。是这些学术研究,顺应了电视媒体和广告业的兴起。有了这样标准的理论,为整个电视的策划提供标准,导致现代的4A的产业的诞生。到目前的在线视频也是一直沿用以这样的标准,这就是一个策略指导行业发展的典型案例。中国是目前在线视频最发达的国家,这与我参与的秒针系统在2010年推出的iGRP测量标准,让电视和在线视频能够统一策划的理论和工具有关。新的测量标准推进了中国在线视频发展,使之冠绝全球,这是在中国进行策略研究促进行业发展的另一个案例。
我们需要从时代变革的角度研究策略,当今是互联网时代,它不仅是一种媒体或媒介,它正在改变营销世界的形态。回顾所有的传播理念,大多数都是在大众媒体时代所建立,大众媒体时代,销售的增长多数来源于新用户的增加,所以电视传播的覆盖理念、广告强调的覆盖和到达、媒介大张旗鼓广告式的传播等,皆因此应运而生。
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但当今,互联网在改变受众,从商业传播角度来看,有些变化需要进行定义。以往,大众媒体是中心化的,信息是相对缺乏的、单向的、被动的。数字时代,则是去中心化,信息是过载的,受众是赋权的,是主动搜索的。举例来说,以前想了解一个商品,要么是从广告里看到的,要么是从商品目录看到的,没有其他路径。但现在,如果想买一辆车,可以有成百上千的信息供受众查看。信息是海量,受众有更多的权利。以前所有的传播都是先让人脑记住,然后再做决策,互联网时代是人脑和外脑一起来决策的,当有Google之后,人脑已经不再需要记太多的信息,大部分信息唾手可得,受众记的是信号、是差异、是特征。
随着受众的改变,品牌又是什么?这更是一个需要思考的问题。现在说起的品牌,大家还是说知名度、偏好度这些吗?很多人可能不这样认为了,在互联网时代,人们能随时随地查询信息,人们不需要记忆更多信息,这个时候品牌又是什么?以前我们对品牌的定义是人脑里关于所有品牌信息的记忆,配套的传播就是让人记住更多品牌的信息,以及在各种触点上能触摸你的品牌信息点。目前中国互联网的环境全球发展最快,相应的品牌的变化也很快,所以关于品牌到底是什么?目前还很难界定,但从更宏大的角度来说,欧美品牌能够实现国际化,是因为他们最早掌握了电视这个媒介,在中国电视方兴未艾的时候他们就开始有效利用电视进行传播。如果现在中国品牌掌握了最新的传播策略,就完全有可能构建一个新的传播浪潮。
策略研究不仅是革新营销的方式,也会引领中国品牌实现真正的国际化。未来的国际化一定是基于互联网形态的。所以中国现在的传播策略是落后的。在中国,传播策略研究受众是跨屏的,电视是电视,互联网是互联网,而美国是各种屏整合研究的。
数字新思通过整合行为大数据和体验大数据,提供从媒介计划、创意评估、体验优化、效果评估等全链条的营销云解决方案。日均采集和处理数据超过2TB的行为大数据,覆盖跨屏、全国各区域的消费者同源数据;先进的眼动、脑电和面孔识别体验大数据云平台,将消费者所看、所想、所做数据化。致力于通过真实行为和真实情感数据引领营销变革。新传播时代需要数据的力量、整合的视角进行传播策略革新。
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