什么是渠道销售(什么是渠道销售职责)
【导读】最近有一名做健身器材销售的同学问我,说是在学校的时候看了不少的销售书籍,现在在国内一家做健身器材的公司做渠道销售,公司仅仅是一些产品知识的培训,后边的工作不知道怎么入手?
作为一名有着十年销售经验的老人来讲,几乎看遍了所有有关销售的书籍,很多的书籍并不适合那些没有销售经历的新人,因为看完之后感觉讲的都对,看的时候也是热血沸腾,但是一到市场中却发现,童话里都是骗人的,书中讲到的,和现实中遇到的都不一样。
想成为一名合格的销售人员,这些问题一定要知道:
一、 着装
有很多销售书籍或者什么职场培训,都少不了讲着装礼仪。动不动就是什么西装革履,皮鞋要擦得乌黑锃亮。我想说,如果我们不是卖保险,卖房子的,或者是某些特别的行业,需要靠着装来刷信誉度,请别西装革履,那样会让客户产生很强的排斥感。
如果是初次见面,最好是一些半商务半休闲的就OK,只要看着舒服干净就好。头发油油的,指甲黑黑的,那你也别干销售了。着装简单干净就好。
客户不是看你衣服穿的有多好,才选择你的产品,客户关心买了你的产品之后能给自己创造多的价值。
二、信心
很多做销售的都有一个心态误区,认为我就是一个推销员,我就是卖东西来了,接着就会产生低人一等的自卑感,甚至见到一些比较有钱的大老板,刚好他又挺严肃的,结果两腿哆嗦就差尿裤子了,更别提之前想好的话术了,一紧张全忘了,这就是很多人说的不自信。
不管你的产品好坏,他既然给了你这个成交的机会,那就说明他有可能需要你的产品,那么你就是来为他解决问题来了,并不是有求于他。再说了最坏的结果不就是卖不掉吗?
你又没偷他家电饭煲,你怕什么?一碗米煮一碗饭,每个人都是一样,你不比他差。
三、心态
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“ 天下没有卖不出去的货,只有卖不掉货的人”这句话一直被当做鸡汤,灌晕了不少人。
这句话不是告诉你一定要把梳子卖给和尚,和尚不要是你方法不够多,而是让你去找真正有需求的人卖东西,卖不掉也可能是因为你方向错了。
四、讲话
曾经很多人告诉我开场白要用赞美的方式去说,语速要慢,普通话要标准,一开始我觉得对啊对啊,你好棒说的好有道理啊,于是我照做了。
但是我发现我普通话怎么也练不标准,带有满口的家乡味,而且我每次夸完人家,别人都觉得我好虚伪,你别装了好吗?都知道你是来卖东西的,见面就奉承我,年级轻轻就这么油腔滑调的,我慢慢的说人家也不给我机会,假装打电话就打断我了,哎,好失败,哪里有土告诉我一下。
其实好的销售应该和你客户像朋友,而朋友之间说的最多的是草尼玛,而不是你好美哦,你好漂亮哦,当你开始奉承了,遇到喜欢听的,你有可能成交,遇到反感的,那你接下来的话都在客户心里都自带三分水分。
五、价格
几乎所有的销售都会遇到一个宿命的问题:“别人家的东西和你一样,感觉你们的也没比他好啊,怎么比他们贵这么多?”
这个时候你应该改变用户的关注点,别去贬低对手,也别去否定客户,不然前面好感度白刷了。
其实,会挑毛病的客户才是会成交的客户,想一下,如果你想买一件衣服,但是很贵,又不给你打折你会怎么办?在衣服上找几个线头出来,然后说衣服质量不好,要求打折。
同样的,当客户提出这个问题的时候,并不意味着他觉得你的产品真的不好,也许是其他原因。
作为一个销售如果你没研究过你对手的产品,那你是不合格的,我曾经在一本销售实战的书籍《我把一切告诉你》中看到过一点,要激发自身优势到极致,与竞品形成差异化。
你要做的是面自己的短板,接着杨长避短,为自己找一个有利的战场,然后干掉他!
“嗯,你说的没错,A品牌的X方面确实是非常好的,我们花了了好大的精力和时间才勉强达到他现在的水平,所以我们更多的精力注重于安全性,你看B品牌,以安全性能著称,但我们的产品绝不输它,而我们的价格只是他的三分之一,当然了,您之前一定有用过A品牌的产品吧?你觉得他们的安全性咋样?”
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