新媒体营销案例(鸿星尔克新媒体营销案例)
导读
【新锐CEO集训营】是创新工场打造的创业辅导计划。首站落地深圳,创新工场联合独角兽资本,通过3次课程+1次DemoDay+N次导师交流的三个月培训计划, 为新锐CEO提供专业扎实的全方位培训及搭建一个经验交流和共享资源的平台。
第二次课程我们以“品牌及营销”为主题,邀请了众多品牌营销方面的专家为CEO学员们带来干货分享。本文为熊猫传媒CEO申晨的现场分享。
申晨
前任新浪微博市场总监,现为熊猫传媒创始人,新媒体营销领域的专家级人物。拥有丰富的新媒体营销实战经验与相关资源,曾参与策划指导包括加多宝更名、香格里拉酒店危机公关、微软、联想新品全球首发、加拿大旅游中国宣传等众多著名新媒体营销案例。
2014年我们开始在北京做了一件新的尝试,我们要让中国更多的内容产生传媒,大概深耕了一年半的时间,所以我也是一个苦逼的创业者。
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关于内容和价值,一种是改变人,对人的改变。这种一般我们叫做传媒和媒体,对人的价值观的改变,另外一种对商业角度的影响(市场、公关、营销),对商业价值的改变。
这是把小孩的涂鸦变成玩具,售价399,5天送到家里面。当然它背后有一个非常庞大的工厂,这是蛮好玩的东西,当然我会投它也是因为一个故事。这个卖的不是玩偶,每一个玩偶背后都有故事。如果有一天我能够收集中国100万个玩偶,它就是100万个故事,现在快做了3万个玩偶了,收集了故事1万多个,这时候就发现内容的价值甚至超过了内容的本身,所以当时我们投它的时候是这样的想法,其实好的内容是商业的基础。
今天基于内容跟大家分享三点,第一好的内容怎么生产出来,怎么传播出去,第二怎么利用好自媒体,传播我们的商业化内容,第三如何利用好网红。
1如何输出高品质的内容
如何输出高品质的内容,好多公司都有自己的价值观。基于各种各样4A公司或者大的品牌广告公司的模型后,我们自己做了一个特别简单的,我们都能用的,叫做树概念,定用户,立场景,讲故事,强体验,引传播。
第一就是树概念。简单来说树概念就是你跟别人不一样,为什么要选择你而不选择别人 。我们经常说网上的宣传和公关,包括我们现在的发布会怎么做,以前的发布就是发布一下,让大家知道我来了,怎么能让别人知道我来了,第二所有的发布会其实是一个通告,200一篇、300一篇,给我发个邮件就行了。我们现在做自媒体的,传统方向都是我们做到了什么然后发出去,至少有10个自媒体。可能每个人写一个方向,比如孩子如何去玩这个车,比如用这个车怎么公共服务,当你有非常多方向的时候,所有的方向必须符合你的概念,就是你树的概念是什么,都要围绕它去展开。
第二个就是定用户。定用户很简单,其实很多人自己心中都知道用户群体是谁,但是还有两个要说,你要知道他们在互联网哪些角落里面,他们藏在互联网的什么地方,第三步你要怎么去跟他们互动,到达不是最终目标,互动才是真正目标,在互联网上到达没有价值,真正的价值的话是他愿意不愿意跟你互动,怎么可以持续互动,这是定用户的核心。
第三,立场景。当时我们做一个场景,北京的很多人是北漂,一年能看父母的机会特别少,他们不知道父母还有多少时间可以陪伴,他们每年给父母带了特别多东西回去,而大多数是没有用的。这是一个软硬很有变化的软垫,所以我们直接说一个小观点,就一句话,妈,我想让你多睡好15分钟,就一张海报,结果销量很好,在京东创造了一个记录。场景是什么,我们都有父母,都有相似的问题,如果你跟我一样,那就买床垫吧,让爸爸妈妈舒服得睡在上面。
我们在做很多尝试,京东开了一个频道,大家感兴趣可以直接去看,创造了一个记录叫一条朋友圈卖了1000多万,那个朋友圈是结婚十年你还能送什么东西,各种节日特别多,很多人是送无可送,所以需要考虑,当送无可送的时候还能送什么东西。我们20个媒体人做一个投放,效果非常好,持续一个月大概卖1000多万。男人都有一个问题,最怕的不是礼物,而是到家以后你不知情今天是什么日子,所以很多人买了十份回去藏着。
新媒体这件事情,其实现在已经是一个公认的事情,包括政府现在也急需各种各样的媒体传播,像大数据支持,媒体传播,图截两会,漫画两会。
第四是要讲故事。概念在互联网特别难传播,需要用故事来传输。故事可以包括合伙人的故事,创始人的故事,投资人的故事、创始人的投资等等,这些故事可以反复讲,只要觉得有趣好玩都可以讲,换句话说,现在为什么大量的创业媒体不好看,因为角度是一样的,为什么要去创业,碰到困难是什么,每年的专访都是一样的。所以我们需要看点不一样的内容。
树概念、定用户、讲故事都做完了。一次有两个方向,4+2,要让用户看到,要让合伙伙伴看到,要让行业看到,要让投资人和政府看到,要让人才看到,要让学界看到。
第五是体验。体验的种类非常多,比如产品体验,服务体验,营销体验。我举一个例子,这个是深圳这边的一家公司,他们树的概念是要快,今天在北京吃的荔枝是刚摘就送过来的,这个很难做出动感,但他们做得非常好,飞的荔枝,过了三年半四年半时间这个盒子还有很多人留着。没用也不扔,就是好的体验。
第六件事,传播。传播就是我们的专业,有兴趣可以看看好的内容传播,好内容有自传播性,下图是我们去年做的,找人来聊天。包括今年4月份深圳晚报不懂为什么,我们就想打广告,我们就是就创造出一个体,各种各样的体,如果有这样能力的话其实你是蛮强的公司,这个事情在网上我们自己检测,各种各样的海报55万家,还不包括下面卖快餐的,不懂为什么,就想请你吃一碗混沌。传统媒体依然有价值,但是任何传统地方的投放请你一定要增加一点新媒体传播,这件事情有价值,但是如果仅仅是深圳晚报覆盖面大概是20万,现在是在网上不断传播。如果以后打传统广告一定要分出一笔钱来做新媒。
总结一下,树概念简单来说就是跟别人不一样,第二用户画像,用户在哪,用户应该怎么去互动,没有互动的用户现在已经不叫用户。第三叫立场景,我为什么用你,什么时候用你。第四,讲故事,产品人的故事、创始人的故事、用户的故事都可以去讲。
2如何用好自媒体
中国自媒体其实很简单,大V,泛行业的自媒体是最高的,大咖们都在上面,开复老师在上面,世忠老师也在上面,中间还有段子手,中V,这些人在某个行业很有名,他们是非常资深的用户,体验过我们的产品。其次是影响力,大V不用出内容,他们只要写真实感受就行了。第三,资深用户、品牌用户和口碑用户,使用过我们的东西,会反复传播。大概就三个方向,前面是KOL,后面是社群。
我们做过无数的内容都来自无数的各种各样的中V,然后找了很多用户来做扩散,还做了一个很好玩的事,我们找10个人送到北京参加我们晚会的活动,结果10个里面发现是卖手机的。怎么样能够让路人甲声量,每天10部手机,5部给内容最好的,告诉我为什么你要这部手机,很多人特别感人,我父母怎么样,不管真假,转化率最高的朋友圈点赞最高是前五名,所以大概30天,创造了奇迹。我们创了很多群,这是非常省钱的,新品上线每个群里发十几二十块钱的红包,两万块钱就完成覆盖了。我们成功地把京东的全网抢崩溃了,因为这么多人去买。
3如何用好网红
说到网红大家第一反应永远都是大胸、尖脸、长腿。这些我们都不说了。当今的直播、短视频特别火,他们有四个特点,第一不在乎现场怎么样,第二个性化,第三共享,第四要互动。
中国的网红有这三个方向,第一,真正有能力的人在分享,第二生活状态的网红,第三叫特殊技能的网红。网红要能够人格化标签,要有粉丝群等等。
那么如何用好网红?
第一也是最常见的一种方式,就是直播或者硬广植入,比如说我是一个女孩,我可能粉丝里面有很多女孩,卖玩具、化妆品、衣服等等这是一个方向;
第二鼓励网红做场景直播或分享生活状态,比如创新工场想做一些宣传,先找一些网红过来直播一下怎么好玩;
第三就是选购和导购的直播和内容出处,我们网红是非常有意思的,他们有很多人现在做得非常好,像有个网红直播,她有一个三岁的孩子,每次直播40分钟,每次可以卖30万个乐高玩具;
第四,联合网红做活动,把他们的粉丝转化为客户,比如说大V的网红如果扫一下二维码7.5折;
第五,联合网红做爆品,只跟你合作;
第六与传统传播渠道创意互动,最后是价值观的直接输出。现在是很多公司在做的事情,很好玩,不需要硬广,是非常软的生活方式的输出。
其次,还可以自己打造网红,这是我们另外一个客户,香港海港城,大帅哥,很多人都觉得很帅,都要去看一眼,所以有的时候,打造自己的老板,开复老师是大网红,我们的高管、员工、客户、行业代表人物。
现在很多企业的网红没有一个长得顺眼的,长得都挺像的,真正的大佬都长得不是很帅,但是,第一有明确的标签,徐老师有一个标志性动作,他说话都很激动,如果手挥起来的时候,真的很喜欢,所以我觉得这个都可以自己做自己的网红。
然后我建议自己少说话,让别人多说话,我们有非常多的好渠道,不妨让我们更多的专业人士在这些渠道上面发声,不是自己每天说自己好,说自己这件事情会有很大的隐患,说得过了觉得你吹牛,说得不好就觉得不好,进不可攻退不可守。
(图为申晨分享现场)
(图为申晨与创新工场上海总经理王世忠)
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