人效什么意思(工时人效什么意思)
企业人效及衡量标准
中国一直是人口大国,在2009年前,中国劳动力供应相对充足,属于供大于求,企业具有较大的用工主动性。最近几年,这种形势开始发生革命性的改变,中国的人口红利逐年减少,2012年已经成为负数,这意味着中国以后的劳动力供应进入下降通道。
劳动力供应短缺,给企业带来巨大的挑战,直接表现在三 个方面:
(1)员工就业机会多、选择多,稳定性不强;
(2)员工对收入与福利有更多的需求和话语权,相关费用 上升;
(3)企业对员工的管理难度增大,原有的管理模式行不通。
在这种形势之下,没有变革的企业明显感受到:一方面,员工工资福利费用不断上升;一方面,员工不能很好配合做出好的结果。这直接影响企业的盈利能力与经营发展,体现为人效低。
简单地说,人效就是员工的劳动生产效率,主要以人数、工资总额两个维度来衡量投入与产出的关系,反映企业在人力资源方面的工作效果。 我有一个香港朋友,在公司担任办公室主任,他告诉我,公司只有25人,每年产值达到一个多亿。中国很多百来个人的企业,年产值不过2000万~3000万元。这就是人效的差距。
低人效,低价值,低工资。这就是低层次循环。 高人效,才有高绩效。高绩效,才有高收入。 员工工资高并不是企业的成本负担,人效低、人效浪费才是企业最大的成本。
衡量人效的标准有哪些?
人创绩效(销售额、毛利、利润)
公式:人创销售(元)=销售额÷员工人数
人创毛利(元)=毛利额÷员工人数
人创利润(元)=利润额÷员工人数
2.每百元工资绩效(销售额、毛利)
公式:每百元工资销售(元)=销售额÷员工工资总额×100
每百元工资毛利(元)=毛利额÷员工工资总额×100
3.人创绩效增长率
公式:人创销售增长率(%)=(当期人创销售÷上期人 创销售一1)×100%
(其他同)
4.工资费用率
公式:工资销售费用率(%)=员工应发工资总额÷销售额×100%
工资毛利费用率(%)=员工应发工资总额÷毛利额×100%
5.员工平均工资增长率与销售(毛利)增长率之比
公式:(当期平均工资÷上期平均工资一1)÷(当期销售 额/毛利÷上期销售额/毛利一1)
在上述指标中,工资费用率是相对常用与重要的衡量标准。一般,工资费用率多指“工资销售费用率”。当然,实际操作中结合企业自身的情况来设定。
人效浪费
有人做了两个形象的比喻,在企业中有两种人:“烂苹果与“蛔虫精”。
“烂苹果”:他们是很难管理的人物,像苹果箱里的烂苹果,会迅速传染,甚至把其他苹果弄烂。
“蛔虫精”:他们是坐享其成的人物,寄生在企业内部,蚕食其他人的贡献,不愿意付出,但对好处从不放过,分文必较。
你公司有多少这样的人?这种现象有多普遍、多严重? 在我看来,从企业的管理状况来分析,人效低有五个特征:
(1)在销售额没有大的改变的情况下,工资费用率持续走 高或维持在高位;
(2)制度执行不力的情况下,没有人关心及不愿信任新的 制度;
(3)假设减少20%的人力,公司或部门还可以正常运行;
(4)公司投诉较多的都是内部协作之类的问题;
(5)薪酬的平均弹性低于30%
从数据与员工状态来看,企业人效低具体表现在:
(1)产出比较低:主要衡量指标是人创绩效。两个人的 活,三四个人干。
(2)工作效率低:出工不出力,出力不出气,不做价值,没有结果。 (3)人际成本高:本位主义,内斗内耗。
拿人效浪费的典型表现——会议来说,会议是有成本的, 而且这个成本并不低:
会议成本=每小时平均工资的3倍×2×开会人数×会议时间(小时)
(注:平均工资3倍,因为与会者工资往往高于平均工资;乘以2,因为参加会议要中断经常性工作,损失以2倍计。)
有人总结出“中国式会议”有十五个弊端:
没有会议规划;
没有时间管理;
没有提前做好主题定位;
没有提前定向;
没有主持人机制;
没有会议管理机制;
经常临时组织;
无关者参加;
没有会后跟踪机制;
会议氛围不好;
没有分配角色;
会议经常拖时;
一言堂;
重复开会;
务虚。
对照一下你的企业吧,你的企业占了几条?占得越多,说明人效浪费越严重。 如何提高会议人效、成效?
我有几点建议:
(1)确认每次会议的时长,设定时间郎,及时叫停;
(2)提前做好会议资料并发给相关人;
(3)做好会议规划,不随便开会,减少临时性会议;
(4)用红绿灯管控表进行会议成果检视;
(5)建立轮流主持机制,会议结束前要总结:
(6)用积分式做会议参与度与贡献管理;
(7)与会人都要发言,领导发言要管控。
人效浪费是谁的责任?
可以是老板,因为文化与习惯是老板铸就的,没有预算思维,不重视企业变革,看到员工没状态、效益不理想,只会抱怨和指责;
可以是高管,因为正是高管创建了养懒人的制度,一些高管对自己也缺乏职业素质的高要求;
可以是员工,因为员工不愿意承担压力和付出,追求安逸与安全。
归根到底,我认为还是老板的责任最大。因为企业文化、分配机制都是源起老板。只有老板下决心改变,企业才能真正走上高绩效的正轨。
很多老板都想快速扩张,把企业做大,有更高的回报。因此在向理想、目标进发的过程中,不断招兵买马扩充团队,或者在内部衍生新的组织储备人才。但必须留意,这个过程很可能会造成人效的浪费:
(1)以扩张为名,招贤纳士,养兵千日,但迟迟没有用兵 之时;
(2)以照顾为名,包括自己的亲戚、同学、老乡及其他裙 带关系,做事的少围观的多
(3)以精细化为名,在管理、服务岗位添置新岗、新人, 人浮于事,头重脚轻;
(4)以目标为名,广泛招纳业务市场人员,大浪淘沙,费 人费力。
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