nps调研(nps调研问卷中客户评价6分属于)

微博实时号养成 2022年08月24日 10:42 222 admin

创新是企业发展的源动力，科技行业更是如此。微信推出的小程序便是创新之举，它为微信未来的发展之路提供了更广阔的想象空间。微信借助自身在社交领域的霸主地位，创新看起来非常容易，问卷网做为SaaS工具，要创新艰难的多。

创新是企业发展的源动力，科技行业更是如此。微信推出的小程序便是创新之举，它为微信未来的发展之路提供了更广阔的想象空间。微信借助自身在社交领域的霸主地位，创新看起来非常容易，问卷网做为SaaS工具，要创新艰难的多。但问卷网始终不曾放弃创新之路，不断在题型设置、业务形态、服务意识方面加强投入。

一、题型及功能创新

题型及功能是互联网技术运用在大众调研方面最直观的体现，问卷网也一直将自己定位在以技术为驱动的公司。目前问卷网免费版常用题型有15种之多，这其中包括需要强大技术支撑的题型如：NPS题、地理位置题等。而问卷网高级版除了上述题型之外，还增加了更多创新应用以满足更多用户需求，比如：投票墙、配额功能、限定手机号答题、自定义域名、短信收集等。

nps调研(nps调研问卷中客户评价6分属于)

二、业务创新

目前问卷网以及为多达上万家的企业提供了样本服务，这也是问卷网最基本的服务形态。面对用户日益增多的需求，问卷网一直在摸索更多业务模式。比如专为HR开发的“HR解决方案”、针对餐厅设计的“餐厅满意度”、面向更多有需求的企业开放“平台对接”等。2017年问卷网会推出非常重量级的业务模式，请大家拭目以待。

三、服务创新

nps调研(nps调研问卷中客户评价6分属于)

问卷网在服务方面提出“多对一”模式，既一个客户需求要有多人参与完成。一个项目的基本流程如下：客户经理对接项目需求——执行人员进行项目评估——技术人员进行项目开发（或问卷编程）——执行人员进行数据收集——数据分析人员进行数据筛选——客户经理为客户提供优质数据。整个流程的每个环节都会进行多次探讨和沟通希望可以做到尽善尽美，为客户提供更良好的体验。