产品运营主要做什么(运营需要做什么)
一
“周朝”这个微信公号是2015年12月30日开始运营的,
准确的讲叫更新,
因为运营工作有一系列的任务目标,
所以本号充其量只是更新而已,
也就是之前说的一天一篇纯原创,
不会太再乎后台的用户数据和互动数据,
仅仅注重内容素材,
只是更新而已,而已,
再无其它方面的维护,
更新50天至今断更12天,
其中1月24日外出游玩,
出门太早,回来太晚,停更1天,
2月3日至13日春节假期,停更11天,
按这个数据如果能持续下去,
我想全年停更时间不会超过30天,
前几天查看到2016全年仅29天假期,
元旦和春节的10天假期已过,
与停更的时间相差两天,
之前决定更新“周朝”公号时,
就决定不会考量运营指标,
也就是数据或市场化的东西,
仅作为个人日记或文字思考,
去掉更新会很自由、动机会很单纯,
有多些思考或总结就多写,
码个两千字甚至更长上来,
展开全文
没个生活体验,
基本控制在千字内了,
喜怒哀乐皆成文,
工作、生活、友谊、情感、职场、旅行、社群,
也许离“文”还有一定的差距,
因为生活素材更贴近原始,
而加工后传播的内容则融入了人类的某种欲望,
当然即定位于日记,
理当记述自身生活及周边事,
所以和运营无关。
二
商业运营和产品相关,
一般运营有品牌运营、新媒体运营、社区运营、内容运营、用户运营
不管是产品或服务,都离不开运营,
你翻开任何一本教科书级的大作,
说的无非是计划、组织、实施和控制之类的词,
不接地气,自己看书学得也稀里糊涂,
真正的产品运营其实包括运营计划、运营分析、运营管理、运营维护、运营宣传、运营合作,
任何你操作的平台、实物、虚拟的能使用或能消费的存在都可称之为产品,
比如社群也是一种产品,
玩转社群解决问题并产生价值也是一种消费,
三
玩一个微博或微信公号,
看似很简单的一件事情,
如果上升到运营层次,
也会有帐号定位、内容建设、粉丝技巧、资源积累、用户互动、流量变现之分
所以圈内有“运营狗”之称,
“狗”一词有时不一定就是贬义词,
它很多时候充当中性词或褒义词,
形容很苦逼的意思,
比如产品汪、单身狗,
就是指的是工作加班,生活无奈,
有人说产品是把东西想出来,技术是把东西做出来,运营是把东西用起来,
有人说运营就是把自家的人搞得多多的,
有人说运营就是拉新、留存、促活,
周朝说运营就是和用户交朋友,
一切以情感为中心,
粉丝经济下明星不会和粉丝交朋友,
因为彼此不能进行资源交换,
之前有写过一篇文章,
大意是与其花时间结交比你高一层级的人物,
倒不如踏踏实实做好自己,
交友是建立在平等、对等、同等的基础之上,
这也是物以类聚的原因,
人与人之间为何“话不投机半句多”,
那是因为往深的交流不能互惠互利,
不是一个层次、层级、层面的人,
注定道不同不相为谋,
社群经济下的彼此都是互助的,
社群中的人无论谁离开了,
社群均不不会受灭顶之灾,
基于平等的存在,
基于兴趣的圈子,
没有谁会嫌弃谁,
有着共同的话题可以交流,
有着共同的活动可以参加,
有着共同的爱好可以学习,
才会形成良性的生态圈,
四
微信公号正在加紧对付费阅读进行开发,
这说明微信在加大力度保护原创,并建立良性生态圈,
也就是说以后看咪蒙的文章,
可能只看到前面的20字或200字,
要看全文就要付费了,
原创为王的时代已然到来,
你关注了几十上百个公众号,
相同的文章内容或新闻热点,
在几个甚至几十个你关注的帐号中都能遇到,
如果不是出于研究,
建议至少取关一些不必要的打扰,
而原创内容为世界独一份,
比如你看到周朝码出来的这篇近两千字的文字,
那只有在这里才可以看到,
如果再做网络搬运工或者“拿来主义”,
作者完全可以举报,
微信官方会判违规,
这当然不好玩了,
经常看我文字的朋友,
会一直觉得我的生活中就是原创、就是社群,
没错,
有人说2015是社群无年,
有人说2016社群机会刚刚来临,
不管它来不来,
至少现在我们已在尝试的路上,
五
对于一个4000+的个人微信号,
勾选“不看他的朋友圈”者近400人,
这个数字就是所有好友数的十分之一,
余下的约一半2000人为不活跃者,
不活跃可以划归为一周或一周也不来登微信者,
还有另一半的一半1000人为活跃用户,
这1000人只有500人是个人较熟悉的,
也就是我们所说的社交理论的“内三圈”,
周朝今天就对较熟悉的500人做了一项测试,
500人中选取了个人粉丝数超500人的58人进行了群发,
让其帮忙转发指定的文章到他所在的群或朋友圈,
其中有13人回复并进行了操作,
打扰别人当然会私发红包以示补偿,
可以确定,协助率22.4%,
还是在这500人中选取了个人粉丝数超250-500人的117人进行了群发,
同样的话术及内容,
这次有37人回复并进行了操作,
协助率31.6%,
测试的意义在哪里,
朋友圈是基于信任基础之上的感情社交,
朋友圈的好友都会有这样或那样的原因与之交互使彼此成为好友,
也许是一场活动,一个社群,一份帮助, 一次推荐,
抑或者是基于兴趣的交流,
不管怎样,
充分体现了你在你朋友们的心中是否是值得信任的,
有人说别搞得这么客气,不要发红包给他,
也有的压根就没有领红包,
还有少部分人收到我的群发消息后,反过来给我发个红包,
我的做法就是以成倍的红包回馈给他,
人敬我一尺,我敬人一丈,
这就是信任的力量,
这也是运营的力量。
本文为周朝原创,欢迎转载转发。
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