旅游营销论坛(旅游论坛主题)
由龙旅国际与天津市旅游协会旅行社分会共同主办的,以“机遇、聚合、分享”为主题,旨在探讨中小旅行社持续发展的高峰论坛,于3月3日在天津市万丽天津宾馆举行,来自于全国30余个省市300多家企业的500多位中小旅行社负责人参与了本次论坛。知名学者傅饶、旅游法资深专家李志轩、中国旅行社协会原副秘书长郑旭、天津市和平区全域旅游办公室主任,财经大学旅游系客座教授赵滨等也参加了本次论坛并做了主题演讲。本次论坛就国家十三五发展战略与移动互联网时代下,中小旅行社面临的机遇与挑战以及长效发展问题进行了讨论,论坛上启动了“十万人游天津”活动和推出了“中国中小旅行社持续发展扶持基金”项目。活动的最后所有参与活动的旅行社负责人参与了“百家旅行社畅游津城”的活动。
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旅行社是关键角色
在全世界的旅游产业中旅行社扮演着关键的角色,是整体旅游产业中不可或缺的环节,在游客的旅游体验中起着重要作用,旅行社的发展直接影响着当地旅游产业的发展,由于中小旅行社数量庞大,服务种类繁多,提供的产品个性化明显,组织管理发展好中小旅行社是各地旅游产业的关键,目前很多的中小旅行社采用了依托大平台产品丰富的特点作为竞争优势,还有很多的中小旅行社也在考虑在应用新技术、新平台、新模式上找到持续发展的突破口。各地旅游行业举办此类论坛是非常有必要的。中国旅行社协会原副秘书长郑旭表示。
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中小旅行社遇危机
近几年,我国旅游市场进入高速发展期。随着国民收入的快速提高,国民旅游意愿增强,旅游人次和旅游收入快速增长,带动了旅游经营企业和从业人数同步增长。
在旅游市场刚放开的初期,曾出现过盈利兴盛的短暂发展情况,但随着市场的不断开放,市场环境急剧变化。国家旅游局相关部门负责人和天津市旅游协会旅行社分会相关负责人相继在论坛上表示,“互联网企业资源的中控力度越来越大,传统旅行社为维持生存不得不采取恶性竞争手段,尤其是中小型旅行社开始面临日益严重的生存和发展危机。国家旅游局将通过一系列政策调控,促进中小旅行社的发展和融合”。“天津的中小旅行社发展近年来也是呈现下滑趋势,管理部门通过积极的协调和对市场的规范管理,并且加以针对性的扶持以及对经营转型的积极引导,基本上使一些困难企业渡过了危机,但还是没有彻底的从根源上解决问题”。
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积极享受政策红利
尽管互联网旅游平台的发展趋势势不可挡,但是旅游行业作为一个比较特殊的服务性行业,线下落地服务仍然是这个行业的业务主流。
天津市和平区全域旅游办公室主任,财经大学旅游系客座教授赵滨在论坛上认为:“目前国家旅游局提出了十三五规划中有全域旅游、乡村旅游、自驾游自助游等等目标,此前中央也提出了一带一路、供给侧改革、互联网+、去产能、旅游扶贫、京津冀一体化等等重要指示。作为旅行社的经营者应该时刻关注政策给旅游经营带来的机遇,将产品和服务及时调整为具有时尚潮流还贴近主流并且顺应国家号召顺应百姓需求。例如有些中小旅行社抓住政策的机遇,办起了以工业游、文化遗产线路游、全域深度游等等特色的小众旅游,效果非常好,由于没有竞争,产品又具有特色,效益当然也很客观。”
中小旅行社虽然面临互联网的冲击,但还是有着巨大的发展空间,互联网不是洪水猛兽而是更好的工具。谁能把握政策和科技的发展趋势,进行线上线下的全面整合,谁就能在未来立于不败之地。在中小旅行社利用互联网打通线上线下,进行规模化发展方面,与会嘉宾特别推荐了龙旅国际的模式。
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成功转型靠模式
本次论坛的主办方龙旅国际的董事长邸金强表示:“龙旅国际摸索出了‘传统旅游服务+旅游延伸服务+互联网+旅游金融’的‘四合一’经营模式,并按照‘统一品牌形象、统一管理、统一核算、统一标准、统一经营模式’五个统一原则进行渠道建设。”
邸金强表示:“龙旅国际是由全国80余家旅行社实际控制人与和德万嘉投资基金管理(北京)有限公司共同发起创建的大型国际旅游企业。秉承着以人为本的经营理念,科技改变生活的信念,创新、诚信、包容、分享的企业文化,打造品质、专业、可信赖的全球旅游服务品牌。借助公司独创的对中小旅行社持续发展产生深远影响的“龙旅模式”,全力建设集“互联网+渠道网+资源网+供应链金融”为一体的“三网一链”战略布局。目前,已先后在北京,天津,上海等重点城市成立分、子公司达70余家,覆盖全国主要经济区和城市群。计划于2018年底建成300家分子公司6000个营业网点100万名旅游分享家的巨大营销与服务网络。通过基于B端庞大销售网络及资源把控优势,优化供给侧,应用C端分享模式和提升游客消费升级需求的商业模式,打造龙旅旅游生态圈。”
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论坛拉动旅游市场
在本次论坛中,天津市旅游局相关负责人与龙旅国际董事长邸金强共同启动了“十万人游天津”的活动。据介绍,该活动由天津市旅游局与龙旅国际共同发起,依托龙旅国际分布在全国的各级营销渠道与分子公司,针对天津旅游资源进行积极推广并组织全国各地的旅游者到天津旅游。预计在2017年内,通过龙旅国际组织的天津游客人数将在10万人以上。旨在促进天津市的旅游产业发展,让更多的人走进天津,通过旅游,感受天津的历史文化与美丽景色。”
通过论坛拉动当地的旅游市场,并且提升当地的旅游行业服务质量与经营状况是举办此次论坛的一个尝试,据主办方龙旅国际负责人介绍,该论坛将会在全国范围内进行巡回举办,起到促进各地的旅游产业发展的积极作用。
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扶持转型发放基金
此外,为了鼓励和扶持国内中小旅行社的持续发展,龙旅国际发起了“中国中小旅行社发展扶持基金”。邸金强表示:“所有拥抱互联网,准备改变和变革的中小旅行社,都可以通过发展扶持资金获得资本与资源的支持。通过扶持基金,中小旅行社将提供更优质的产品与服务。”
据了解,此项基金是由龙旅国际发起的一个公益项目,总金额3亿元人民币,主要使用范围是帮助中小旅行社在经营和转型过程中遇到问题的解决,全国的中小旅行社均可提出申请,经过发起单位评估和确认后,即可按照使用要求进行使用。
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百家旅行社畅游津城
论坛结束后,由天津市旅游局相关部门和龙旅国际共同组织了来自全国的百余家中小旅行社负责人畅游津城,各旅行社负责人对五大道、海河、摩天轮、文化街等天津著名的景区景点进行了参观和考察并与天津的旅游界同仁进行了交流与探讨。“从业这么多年真的没有像这次,作为一个游客的身份,那么认真的畅游天津,通过这次活动让我重新认识了一次天津,感受到了天津城市旅游的魅力,回去以后我会积极的宣传天津并且对天津旅游进行专项开发。”来自上海的龙旅分公司负责人对记者表示。
国家旅游局相关部门负责人、天津市旅游局相关领导、天津市河西区商贸旅游局负责人、龙旅国际战略合作区域、景区等领导及30余位旅游行业相关专家学者也参加了本次论坛活动。
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