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市场痛点(市场痛点分析怎么写)

微博黄v号购买 2022年08月26日 01:03 226 admin

痛点,是一切营销的诱因,更是一切商业和一切产品的根本策动点。

营销中的痛点思维,本质上是一种问题思维。

痛点解决之前,它是问题,意味着不适、痛苦、抱怨、隔阂、分歧、误解。

痛点解决之后,则是机遇,意味着舒适、机会、商机、达成一致、合作、财富。

痛点营销,针对客户对于价格、品质、品牌、性价比、销售人员、售后服务的痛点,分别采取说服策略,打动客户,促其作出购买决定。

客户痛点解决之前,它是个问题,客户是痛苦的,痛则不通。这时,营销方和客户之间的矛盾得不到化解,隔阂得不到消除,导致互相算计、提防,交易成本增加,相互之间都处于一种不经济的状态。

化解了用户痛点,问题消失,用户的烦恼化解,通则不痛,成交机会来临,双方信任度提升,交易环节简化,交易成本降低,双赢结局,皆大欢喜。

简单来说,痛点就是客户在正常的生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨,如果这个事情不解决,他就会浑身不自在,会很痛苦。

营销工作要做的,就是发现某个问题,然后解决某个问题,最后堂而皇之、义正词严、毫不客气地提出来,告诉消费者:“我能帮你解决这个问题,如果你有这个问题,就选择我。”

把握不准客户痛点的企业营销,就是在瞎忙活。从一定意义上讲,发现客户痛点,比企业的营销战略更重要。发现痛点解决的是影响方向的问题。方向错误,无论怎样的营销战略和营销执行,都难以实现企业的预期目的。

如何把握用户的痛点?送给大家一个“绝佳提问”模式,“绝佳提问”的三阶段模式:“为什么/假设……会怎样/如何才能”,即——

市场痛点(市场痛点分析怎么写)

第一,为什么用户会有这样的痛苦(不方便、抱怨、不满)?

第二,假如我做了……用户会怎样(会满意吗?惊喜吗?尖叫吗?买单吗?)

第三,那我下一步如何做才能实现这样的设想?

互联网时代,发现客户消费中的痛点并不难,难的是找准痛点、深挖痛点,因为并不是每个痛点都对应着有价值的市场机会。找准痛点只是第一步,企业要结合自身资源优势提供相应的“止痛”方案,并将这种解决方案成功营销出去。

“滴滴打车”自上线以来,不断升级更新业务模式:滴滴出租车、滴滴专车、滴滴顺风车、滴滴快车、滴滴代驾、滴滴拼车……每个新业务模块上线后,都能很快打开市场,深受客户欢迎。其营销成功的原因很简单——戳中了人们日常出行难、打车难的痛点。“滴滴打车”正是针对客户不同层面的痛点,持续推出了各具特色的出行模式,解决了客户出行难的问题。如此,滴滴打车占领市场也就在意料之中了。

市场痛点(市场痛点分析怎么写)

基于客户痛点的影响方式实操,通常有三个步骤。

第一步:诊断痛点。

一些企业营销的决策往往是依据“我们想怎么做”,而不是“客户想要我们怎么做”。其实,对于企业营销而言,真正有价值的就是客户的所感所想,诊断客户痛点的最终目的也是为了满足客户需求、赢得市场。站在客户角度去考量问题,企业会更加容易筛选出哪个才是客户最在意的痛点,从而节约决策成本,快速作出正确的营销决策。

第二步:凸显差异。

痛点的本质是基于对比。比如,对某项产品或服务的期望值过高,而实际购买的产品或服务未能达到这种期望值,其结果就是落差。这种由对比而来的落差,会给客户带来痛苦。营销人员应基于对比,找到企业产品、服务和精品的差异,提炼出差异化优势,才更容易打动客户。

第三步:证明收益。

要形象具体地将产品、服务所能带给客户的差异化价值、收益展示出来,而不是单纯的描述。5F战略营销工业化系统,即将于4月13、14、15日在天津隆重开课,神州英才首席顾问姜桐老师全程亲授,敬请期待!

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