外贸买家信息(国外买家信息)
怎么联系海外买家才是最靠谱的一件事呢?我们外贸人好不容易与海外买家取得联系。可是联系完之后就没有消息了。今天我们就来说一下怎么联系海外买家才是最靠谱。
01 客户有警惕心
有很多客户曾经受到很多国内不道德商人的诈骗,导致他们在和我们沟通的时候,如果有一点感觉不对劲的地方,就不会轻易和我们联系!
解决办法
在开始和客人联系的时候,或者察觉到客户有一定警惕心的时候,及时把公司的海关备案登记表扫描发给客人,让客人相信我们是正牌,正规做生意的公司!
02 已在联系其他的供应商
很多外贸员会遇到这种情况,邮件发送后,客户不回复或者回复已经在和其他供应商联系!
解决办法
遇到此状况千万不要第一时间就放弃,保持和客户的联系。如果客户和现在供应商发现问题,他会即刻和你联系!如果发现客户是潜在的客户,一定要慎重报价,如果你的价格和其他供应商的价格相差太多,客户根本就不会考虑到你,直接将你CUT掉!同时可以说明产品亮点,来吸引客户。如果客户一口回绝你了,这个时候可以告知客户你们公司其他相关产品,并告知如果有任何需求都可以随时联系你,并且要定时跟客户联系。
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03 邮件表达不清楚
这个主要是针对外贸新人来说的,邮件的写作不是写英文小说或者抒情文,最主要的是简单,明白。要清楚明白的知道自己要表达的意思,也要让客人能看懂你所表达的意思。
解决方法
邮件本身内容一定要设计斟酌好,别什么信息都往上面写,要明白你的目的,你想让客户最先看到什么,接着看到什么,最后看到什么。更重要的是:要多站在客户的角度去表达,避免自己这头写得风生水起,那头客户一点感觉都没有,也没有明白你想说什么。多多唤醒客户的需求,同时并且表达方式注意简单明了。
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04 客户不满意产品
如果初步跟客户取得联系后,该发的内容也发了,这时候客户突然不回你了,或者告诉你不需要,也许是客户并不满意我们的产品。
解决方法
这个时候,可以询问客户是哪个地方不满意,尽量能争取要到客户的直接联系方式,直接跟客户沟通。
多站在客户的角度去想问题,多思考,有耐心的对待每一个客户,相信你会成功的。
联系海外买家其实也不是一件容易的事情,什么样的问题就有着什么样的解决办法。现在最重要的就是怎么联系海外买家变成一件靠谱的事情。这是一个值得深思的问题。
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