需求分析怎么写(网站需求分析怎么写)

微博黄v号购买 2022年09月01日 06:42 301 admin

分析客户需求是销售的一个关键点，知道客户需要什么，才能更好地制定销售策略。了解客户的真实需求，需要我们多站在客户的角度上思考问题，而在与客户交谈中，也要多用心聆听，从谈话内容中掌握用户的关注点，是产品的质量还是价格还是优惠福利。察觉出用户的关注点之后，我们就可以适时地将谈话中心放在这些因素上，引导客户最终达成交易。

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客户的需求有很多，如产品需求、服务需求、体验需求、关系需求、成功需求等，但总体只有两个需求，现实需求和潜在需求。现实需求是客户表现明确，直接坦露出来的需求，比如客户的主要业务是喜宴酒定制，那么他的现实需求就是喜宴酒；而潜在需求则是客户自己都没有发觉的需求，这就需要我们去激起客户的兴趣，例如这位做喜宴酒定制的客户，他的潜在消费需求就是喜宴类产品。抓住这个潜在需求点，我们就可以轻松地引起客户的关注，达成合作关系也不是什么难事了。

“需求”是决定销售和消费的力量，熟悉和掌握消费者的心理需要，对于了解社会消费现象，预测消费趋向都是非常有利的；另一方面，在我们的商品生产和商品经营中，可以依据这些需求进行精心的商品设计和周到的销售服务设计，这对于促进营销活动的作用是不可估量的。

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